楽天ANAマイレージクラブカードのマイルはいつ付与されますか?
カードご利用分のマイル進呈は、翌月15日頃となります。 楽天ポイントの進呈よりも数日遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
楽天ポイントカード機能付き楽天カードを紛失した(盗難にあった)場合の対処方法
不正利用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)へ至急ご連絡ください。 紛失・盗難専用ダイヤル(24時間... 詳細表示
<所有権解除>使用者(契約者)が死亡しているのですが、どのような書類が必要ですか?
お車を相続される方がクレジット会社の書類をお受取りになる為に、ご用意いただく書類は下記となります。 使用者(契約者)の方がお亡くなりになられたこ... 詳細表示
Edyオートチャージ設定済みの内容の変更を行うには楽天e-NAVI内オートチャージメニューより再度申込及び設定のお手続きが必要になります。 Edyオートチャージメニュー... 詳細表示
大変申し訳ございませんが、再送はできかねます。 ご了承ください。 詳細表示
求められた「収入証明書」を提出をしない場合、カードのショッピングも利用できなくなるのか知りたい
現時点で収入証明書のご提出が必要となりますのは、キャッシングサービスのみでございます。 ショッピングにつきましては、引き続きご利用いただけます。 なお、弊社では、定期ある... 詳細表示
「お支払い金額のご案内」メールが請求金額がない場合も届くのですが、なぜですか?
メールにてお送りさせていただいています「お支払い金額のご案内」は全ての会員様へご確認いただくため、2012年2月より当月のお支払い金額が無い会員様へも、毎月12日~21日頃に... 詳細表示
楽天e-NAVIに登録すると紙の利用明細書が届かなくなるのか確認したい
「WEB明細サービス」は楽天e-NAVIで提供させていただいているサービスのひとつです。 楽天e-NAVIへご登録いただきましても、「WEB明細サービス」にご登録いただ... 詳細表示
公共料金、電話料金、プロバイダ料金などをカードで決済する方法が知りたい
利用先が「楽天カード株式会社」もしくは、カードに付帯の国際ブランド「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」の取り扱いがあれば可能です... 詳細表示
ショートメッセージサービス(SMS)で過剰入金返金のお知らせが届きました。
カードご利用残高がなく、口座登録をされている場合は、原則、登録口座へのご返金をいたします。口座振替のご登録がない場合も、カード名義人ご本人様名義の口座への返金とさせていただき... 詳細表示
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