The Rakuten Points program is our way of thanking Rakuten account holders for their l... 詳細表示
公共料金のカード支払いを申し込みしたが、取り消し(キャンセル)したい場合の手続き方法
会員様専用オンラインサービス楽天e-NAVIで公共料金などのお支払い申し込みが完了された後、弊社より対象の各サービス会社へお申し込み内容を送付しております。 そのため、... 詳細表示
手荷物宅配サービスクーポンを後ほど印刷(取得)する場合どうしたらいいですか?
手荷物宅配サービス申込画面のお申し込み履歴にある印刷ボタンから表示できます。クーポンの表示はご利用ごとに1回のみ有効です。 クーポンが表示されましたら、PCの設定よ... 詳細表示
カードの切替や作り直しにおけるEdyオートチャージに関する注意点
オートチャージの自動解除の反映には一定期間お時間がかかりますので、お客様ご自身で旧カードのオートチャージ設定を解除いただく必要がございます。 解除方法は「ファミリー... 詳細表示
What if I can't remember the PIN for my Rakuten card?
If you would like to check the PIN for your Rakuten card, please log in to Rakuten e-... 詳細表示
What is 3D secure /Personal Identification service (本人認証サ...
3-D Secure is an additional security layer for online credit card shopping in order t... 詳細表示
I'd like to know about Overseas Travel Accident Insurance.
Card members may be covered by Overseas Travel Accident Insurance as long as they m... 詳細表示
楽天ポイントを交換したいのですが、交換可能なポイント数が総保有ポイントと異なります。なぜですか?
楽天ポイントのうち、期間限定ポイントや付与前の仮ポイントについては交換対象外のポイントとなっております。 そのため、ポイント交換時に表示されるポイント数は、既に付与済みの利... 詳細表示
タクシーチケットの追加をご希望の場合は、下記申込フォームまたお電話にて承ります。 弊社所定の審査により、冊数などご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承くださ... 詳細表示
タクシーチケットの新規申込方法やチケット受け取りまでの一連の流れを教えてください。
タクシーチケットを新規申し込みいただいてからチケットのお届けまでの一連の流れは以下となります。 弊社ホームページの「タクシーチケット新規お申し込みフォーム」... 詳細表示
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