「お支払い金額のご案内」メールが請求金額がない場合も届くのですが、なぜですか?
メールにてお送りさせていただいています「お支払い金額のご案内」は全ての会員様へご確認いただくため、2012年2月より当月のお支払い金額が無い会員様へも、毎月12日~21日頃に... 詳細表示
Can Rakuten points be allocated for the payment?
Yes, but only the normal points. The procedure can be made from "Service of Payment wi... 詳細表示
ショートメッセージサービス(SMS)で過剰入金返金のお知らせが届きました。
カードご利用残高がなく、口座登録をされている場合は、原則、登録口座へのご返金をいたします。口座振替のご登録がない場合も、カード名義人ご本人様名義の口座への返金とさせていただき... 詳細表示
キャンセル・返品および不正利用や不当な利用が発覚した場合、進呈した楽天ポイントの取り戻しにより、保有ポイントが減算される場合がございます。 また、ご利用先が誤った金額で... 詳細表示
キャッシュレス還元事業のマークがある店舗で利用したのにキャッシュレス還元ポイントが進呈されていません
ご利用店舗によっては、キャッシュレス還元ポイント進呈対象の決済手段にクレジットカード、または付帯する国際ブランド(VISA、Mastercard、JCB、Americ... 詳細表示
Edyオートチャージを利用していますが、Edyオートチャージ有効期限が近づいているというメールが届きました。
「有効期限に関するお知らせメール(下記参照)」が届いたお客様は、切り替え前・更新前のカードに付帯されていたEdy番号に関し、オートチャージ設定解除が完了していない可能性がござ... 詳細表示
What happens if I go over my credit line?
If you exceed your credit line, you will not be able to make any more transactions u... 詳細表示
My credit card is about to expire. Should I apply for the...
We will automatically send a new card to your address, which you receive a paper bill... 詳細表示
クレジットカードの利用獲得ポイントはApple Payで使っても加算されますか?
Apple Payご利用分は楽天ポイント進呈の対象となります。 ※カード利用獲得ポイントは毎月13日以降に楽天PointClubよりご確認いただけます。 ... 詳細表示
貯まっているANAマイルを楽天ANAマイレージクラブカードのマイル口座に統合したいのですが、どうしたらいいですか?
マイル口座の統合はANAマイレージクラブのWEBサイトでお手続きいただけます。 ANAマイレージクラブはこちら> 詳細表示
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