English follows Japanese 弊社では、日本国内に居住されている日本国籍をお持ちでない会員様との円滑なお取り引きを継続させていただくため、審査の... 詳細表示
ポイントの有効期限は、ポイントの種類によって異なります。 各ポイントの有効期間についてはこちら > 期間限定ポイントは下記で確認することができます。 ... 詳細表示
【楽天カード ハワイラウンジ】ベビーカーをレンタルしたい(在庫や事前予約、利用対象年齢などについて)
在庫・事前予約について 貸出しのベビーカーの仕様は以下となります。 タイプ ブランド(種類) 利用対象 A型 MOMP... 詳細表示
お支払のお願いの通知書に記載のある「お支払後残高」について知りたい
「お支払のお願いの通知書」は、お支払日に引き落としができなかった会員様へお送りしております。 「お支払後残高」は、今月の請求額をお支払後のご利用残高であり、次月請求予定額で... 詳細表示
家計簿は楽天カードアプリ・パソコン版楽天e-NAVIで支出管理ができる機能です。 家計簿には当月に使用した明細・金額が表示されます。 楽天カードご利用分以外の支出なども登... 詳細表示
楽天Edy機能付きカードをご利用の会員様で、楽天Edy機能が故障してしまった場合は、カードの作り直しが必要となります。 楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお手... 詳細表示
ショッピング1回払いのカード利用分を、あとからボーナス払いやリボ払いに変更したい
ボーナス払いをご希望の場合 大変申し訳ございませんが、1回払いを選択した後にボーナス払いへの変更はできかねます。 ボーナス払いは、初回決済時のみご利用可能なサービスと... 詳細表示
楽天e-NAVI利用の解除後、解約したカードの明細を楽天e-NAVIで確認する方法について
楽天e-NAVIをご利用いただく場合、再度楽天e-NAVIへのご登録が必要となります。 下記条件を全て満たしている場合、解約後のカードでも再度楽天e-NAVIに登録する... 詳細表示
申込時に入力した住所や氏名が本人確認書類と異なる場合のお手続き方法を知りたい
お申し込み時のご住所と本人確認書類記載のご住所が異なる場合、ご本人様確認ができないため、お受け取りいただけない可能性がございます。 お受け取りいただくには カ... 詳細表示
楽天ブラックカードで提供されている国際ブランドごとのサービスの違いが知りたい
楽天ブラックカードでは、国際ブランドごとに異なるサービスが提供されています。 添付の表をご確認ください。 各サービスの詳細については、楽天ブラックカードがお手元に届きまし... 詳細表示
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