手持ちのカードに楽天ポイントカード機能がついているかどうか確認したい。
表面にロゴがある楽天カードが、楽天ポイントカード機能付きクレジットカードです。 裏面には楽天ポイントカード番号が記載されています。 ※楽天ポイ... 詳細表示
楽天銀行カードの暗証番号を忘れてしまった場合の手続き方法を知りたい
暗証番号には2種類ございます。 楽天銀行のキャッシュカードご利用時に必要な暗証番号と、クレジット機能ご利用時(キャッシングサービスおよびIC端末設置店でのご利用等、暗証... 詳細表示
郵便局に転送届を提出していますが、カードなどは転送されますか?
当社からお届けするカードやご利用代金請求明細書は「転送不要」扱いの郵便物でございます。 郵便局へ転送のお届けを出されている場合、郵便物が当社へ戻ってまいりますので、ご住所の... 詳細表示
口座登録の用紙を提出したので、登録までの期間と確認方法が知りたい
登録までの期間 完了までには、郵送期間や金融機関の承認期間を含め、ご返送後1~2ヶ月程度かかります。 お客様より弊社へ預金口座振替依頼書をご返送 弊社システムへ登録... 詳細表示
楽天e-NAVI利用の解除後、解約したカードの明細を楽天e-NAVIで確認する方法について
楽天e-NAVIをご利用いただく場合、再度楽天e-NAVIへのご登録が必要となります。 下記条件を全て満たしている場合、解約後のカードでも再度楽天e-NAVIに登録する... 詳細表示
口座開設手続および楽天会員リンク登録(※)が完了後、通常約2~3週間でご自宅へ郵送させていただきます。 なお、郵便事情などにより、お届けが遅れる場合がございます。 その他... 詳細表示
「楽天e-NAVI」は当社の楽天カード会員様専用オンラインサービスの総称です。 ご利用には楽天IDとパスワードが必要となりますので、楽天e-NAVIログイン画面右側にござい... 詳細表示
「本人認証サービス」の登録手続き完了後、いつからサービスを利用することができるか知りたい
手続き完了後、すぐにサービスをご利用いただけます。 「本人認証サービス」の登録手続きを完了してもカードが使えない場合 お客様に安心してクレジットカードをご利用いた... 詳細表示
カード会員様向けキャンぺーンのエントリーから特典進呈までの流れを知りたい
楽天カードで開催しているキャンペーンにつきましては、楽天e-NAVIの「キャンペーンへのエントリー・照会」ページ、もしくは楽天カードアプリの「キャンペーン」タブからご確認いた... 詳細表示
お支払いのお願いの通知書に記載のある「お支払後残高」について知りたい
ご利用残高から今月お支払額を引いた残りの金額のことで、「次月以降」の請求予定額となります。 ※実際の次月請求額は、お支払方法(一括払い、リボ払い等)によって異なりま... 詳細表示
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