カードお申し込みに関してお客様からいただくよくあるご質問についてわかりやすくご案内しております。 カードのお申し込みをご検討中のお客様も、既にカードのお申し込みお手続きが完... 詳細表示
楽天ポイントを交換したいのですが、交換可能なポイント数が総保有ポイントと異なります。なぜですか?
楽天ポイントのうち、期間限定ポイントや付与前の仮ポイントについては交換対象外のポイントとなっております。 そのため、ポイント交換時に表示されるポイント数は、既に付与済みの利... 詳細表示
Apple Payの決済用に手持ちのクレジットカードを登録する方法を知りたい
クレジットカードのご登録方法の詳細に関しては、こちらをクリックしてください。 詳細表示
タクシーチケットの利用から売上や請求までのサイクルを教えてください。
タクシーチケットをご利用いただいてからお支払いまでのサイクルは以下となります。 タクシー会社より送付されたチケット(25日締め)の請求書を、毎月20日頃にお届けします。... 詳細表示
同性パートナー(LGBT)も家族カードの申し込みはできますか?
生計を同一にする同性パートナー様であれば、お申し込みが可能です。 新規ご入会時に家族カードをお申し込みいただく場合は、続き柄「配偶者」をご選択ください。 ... 詳細表示
「WEB明細サービス」登録後も、まだ紙で請求明細書が送付されてきますが、なぜですか?
WEB明細サービスご登録後もご利用代金請求明細書が紙で送付されてくる場合、以下が考えられます。 口座振替のご登録をされていない場合 (口座振替のご登録完了後、ご利... 詳細表示
I couldn't receive the card because my name on my ID card...
When you present your identity verification document to receive the credit card, your... 詳細表示
楽天市場の「お買い物で通常使うカード」に楽天カードを設定しています。カードの有効期限が変わった際は、再設定が必要ですか?
楽天市場の「お買い物で通常使うカード」の設定は自動で更新されますので、お客様ご自身での再設定のお手続きは不要です。 楽天ビジネスカード、家族カードは自動更新となりません... 詳細表示
楽天PINKカードのカスタマイズサービス登録は必須かどうか知りたい
楽天PINKカードのカスタマイズサービスはお客様のご希望に合わせてお申し込みいただけます。 カスタマイズサービスの詳細については下記をご確認ください。 カスタマイズサ... 詳細表示
クレジットカードの管理によるトラブルが見受けられます。 忘年会・クリスマスやお正月と色々と行事が多くなる季節にともないトラブルが発生しやすくなりますのでご注意ください。 ... 詳細表示
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