再振替手数料とは再振替を実施したお客様に対し、手数料として220円(税込)をご請求させていただくものです。 2024年4月お支払い分にて実施する再振替分よりご請求させていた... 詳細表示
楽天カードが実際に会員様に送信するメールと酷似し、見た目上は違いがわからない巧妙な偽メールが発信されております。 弊社より送信させていただく際のメールの送信元ドメイ... 詳細表示
口座変更をしたが、今月分は前の口座か新しい口座、どちらから引き落としになるのか知りたい
当月のご請求のお引き落とし口座のご確認は、毎月12日以降に楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページや、弊社からお送りする「請求確定メール」にてご確認をお願いいたします。 ... 詳細表示
楽天e-NAVIや楽天カードアプリでエラーが出て操作ができない
楽天e-NAVIや楽天カードアプリをご利用いただいた際に、エラーが発生し操作ができない場合は、下記の原因が考えられます。 ※楽天e-NAVIサービス開始手続... 詳細表示
カードの更新にともなう楽天ペイのお手続き方法について知りたい
楽天ペイのお支払い元設定は、楽天会員情報のお支払い方法に登録しているカードと連動しています。 ※新しい有効期限のカードがお手元に届いていない場合、有効期限内であれば旧カード... 詳細表示
当社発行のクレジットカード1枚に対して楽天ETCカードを付帯できるのは1枚のみとなっております。 2枚目の楽天カードを作成いただくことで、ETCカードをおひとり様につき... 詳細表示
カードを紛失して作り直した場合、楽天市場のクレジットカード登録がどうなるのか知りたい
紛失・盗難による再発行時の楽天会員情報のクレジットカード登録につきましては、楽天会員情報のクレジットカード情報に楽天カードが登録されている場合、弊社で再発行された新しい楽天カ... 詳細表示
楽天ポイント1ポイントを1円分の楽天Edyに交換できます。 恐れ入りますが、詳細や交換の方法につきましては、下記をご確認ください。 ポイント交換の詳細... 詳細表示
カード盗難保険について 楽天カードには盗難保険が付帯されており、カードの紛失・盗難後に不正使用された場合、弊社がその連絡を受理した日より60日前以降に発生したカ... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードを忘れた場合の確認方法
本カード会員様は、認証方法が楽天e-NAVIにて会員様が設定された固定パスワードからご登録中の携帯電話番号宛に届くワンタイムパスワードでの認証変更になりました。 本人認... 詳細表示
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