郵便局に転送届を提出していますが、カードなどは転送されますか?
当社からお届けするカードやご利用代金請求明細書は「転送不要」扱いの郵便物でございます。 郵便局へ転送のお届けを出されている場合、郵便物が当社へ戻ってまいりますので、ご住所の... 詳細表示
楽天e-NAVI利用の解除後、解約したカードの明細を楽天e-NAVIで確認する方法について
楽天e-NAVIをご利用いただく場合、再度楽天e-NAVIへのご登録が必要となります。 下記条件を全て満たしている場合、解約後のカードでも再度楽天e-NAVIに登録する... 詳細表示
お支払いのお願いの通知書に記載のある「お支払後残高」について知りたい
ご利用残高から今月お支払額を引いた残りの金額のことで、「次月以降」の請求予定額となります。 ※実際の次月請求額は、お支払方法(一括払い、リボ払い等)によって異なりま... 詳細表示
「楽天e-NAVI」は当社の楽天カード会員様専用オンラインサービスの総称です。 ご利用には楽天IDとパスワードが必要となりますので、楽天e-NAVIログイン画面右側にござい... 詳細表示
恐れ入りますが、弊社では完済証明書の発行は承っておりません。 金融機関への提出等で必要な場合、楽天e-NAVIより残高0の状態での残高証明書の発行が可能です。 楽天e-N... 詳細表示
口座開設手続および楽天会員リンク登録(※)が完了後、通常約2~3週間でご自宅へ郵送させていただきます。 なお、郵便事情などにより、お届けが遅れる場合がございます。 その他... 詳細表示
「本人認証サービス」の登録手続き完了後、いつからサービスを利用することができるか知りたい
手続き完了後、すぐにサービスをご利用いただけます。 「本人認証サービス」の登録手続きを完了してもカードが使えない場合 お客様に安心してクレジットカードをご利用いた... 詳細表示
第三者へカードを貸与しないでください カードはお客さまにて厳重に保管・管理をお願いします。 ご家族を含め、絶対に人に貸与しないでください。 貸与などされた場合の... 詳細表示
2023年10月1日(日)より、買手は仕入税額控除の適用を受けるために適格請求書発行事業者から交付を受けた適格請求書(インボイス)の保存等が必要になります。 詳細につきまし... 詳細表示
楽天Edy機能付きカードをご利用の会員様で、楽天Edy機能が故障してしまった場合は、カードの作り直しが必要となります。 楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお手... 詳細表示
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