楽天モバイル経由で楽天カードをご契約した場合、カード到着前のセキュリティコード確認方法について
楽天カードタッチ決済の設定にはセキュリティコードの入力が必要となります。 下記に沿ってセキュリティコードをご確認ください。 STEP1 「@ma... 詳細表示
楽天プレミアムカードに入会した特典ポイントの進呈時期を知りたい
入会特典キャンペーンポイントは、キャンペーンの内容により進呈のタイミングが異なります。 下記項目を選択のうえ、ご確認ください。 詳細表示
楽天ポイントを交換したいのですが、交換可能なポイント数が総保有ポイントと異なります。なぜですか?
楽天ポイントのうち、期間限定ポイントや付与前の仮ポイントについては交換対象外のポイントとなっております。 そのため、ポイント交換時に表示されるポイント数は、既に付与済みの利... 詳細表示
ご利用可能なタクシー会社は、タクシーチケットのご案内ページにてご確認ください。 都道府県別のご利用可能なタクシー会社一覧が確認ができます。 ※「ご利用可能なタ... 詳細表示
同性パートナー(LGBT)も家族カードの申し込みはできますか?
生計を同一にする同性パートナー様であれば、お申し込みが可能です。 新規ご入会時に家族カードをお申し込みいただく場合は、続き柄「配偶者」をご選択ください。 ... 詳細表示
「WEB明細サービス」登録後も、まだ紙で請求明細書が送付されてきますが、なぜですか?
WEB明細サービスご登録後もご利用代金請求明細書が紙で送付されてくる場合、以下が考えられます。 口座振替のご登録をされていない場合 (口座振替のご登録完了後、ご利... 詳細表示
I don't know how to fill out the bank application form.
To see how to fill out the bank application form, you can take a look at the screen cap... 詳細表示
My name was spelled incorrectly on my credit card. How ca...
You canask us to change your name on your credit card on Rakuten e-NAVI. Please log in... 詳細表示
楽天市場の「お買い物で通常使うカード」に楽天カードを設定しています。カードの有効期限が変わった際は、再設定が必要ですか?
楽天市場の「お買い物で通常使うカード」の設定は自動で更新されますので、お客様ご自身での再設定のお手続きは不要です。 楽天ビジネスカード、家族カードは自動更新となりません... 詳細表示
どの楽天カードでも楽天ポイントカード機能を付帯することはできますか?
楽天ポイントカード機能を付帯できる楽天カードは、楽天カード、楽天PINKカード、楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカード、楽天ANAマイレージクラブカード、楽天カード アカデ... 詳細表示
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