カード申し込みの直後に住所が変更になった場合の対応方法について

カードをお申込みいただいた後、お引っ越しなどでご住所が変わられた場合、弊社でのカード審査状況により対応が異なります。 カード発行前だった場合 お客様からご連絡頂い... 詳細表示

ETCカードのお支払い口座を知りたい

ETCカードのご利用分はクレジットカードのご利用分と合わせて、ご登録いただいているお支払い口座よりお引き落としとなります。 ETCカードとクレジットカードのお引き落とし... 詳細表示

就職や転職が決まった場合の勤務先登録や変更方法について知りたい

就職や転職の後、変更手続きをお願いいたします。 楽天e-NAVIメニュー「お客様情報の照会・変更」にて承っております。 ※そのほかご住所の変更などもございましたら、あわせ... 詳細表示

求められた「収入証明書」を提出をしない場合、カードのショッピングも利用できなくなるのか知りたい

現時点で収入証明書のご提出が必要となりますのは、キャッシングサービスのみでございます。 ショッピングにつきましては、引き続きご利用いただけます。 なお、弊社では、定期ある... 詳細表示

収入証明書の提出方法について知りたい

収入証明書は、インターネットまたは郵送にてご提出いただけます。 動画で提出方法を確認する場合はこちら ＞ インターネットの場合 対象の会員様には弊社より収入証明書ご... 詳細表示

改姓改名申請書を提出した後の流れが知りたい

改姓改名申請書をご送付いただいてからの一連の流れは下記のとおりです。 STEP1 改姓改名申請書の提出 返信用封筒に改姓改名申請書を同封のうえ、ご返送をお願いいた... 詳細表示

派遣会社にお勤めの方、個人事業主の方の勤務先の登録について

派遣会社に登録されているお客様 登録されている派遣元の派遣業務の内容をご記入ください。 また、日々勤務地が変わられる場合も同様に、派遣元の派遣業務の内容をご記入くださ... 詳細表示

インターネットで引き落とし口座登録できる金融機関について

インターネットで引き落とし口座のご登録ができる金融機関については、以下の「登録可能な金融機関一覧」をご確認ください。 登録可能な金融機関一覧はこちら ＞ インターネッ... 詳細表示

収入証明書の提出が必要な場合について

貸金業法により、以下のケースで収入証明書による年収確認が義務付けられております。 当社のキャッシング枠、または借入額が50万円を超える場合 当社キャッシング枠、または借入... 詳細表示

住所変更をする際に郵便番号を入力したらエラーになった場合の対処方法

お客様が入力された郵便番号に誤りがあるか、住所に基づく郵便番号でない可能性がございます。 お手数ですが、住所に基づく郵便番号を日本郵便トップページの郵便番号検索でご確認の後... 詳細表示