求められた「収入証明書」を提出をしない場合、カードのショッピングも利用できなくなるのか知りたい

現時点で収入証明書のご提出が必要となりますのは、キャッシングサービスのみでございます。 ショッピングにつきましては、引き続きご利用いただけます。 なお、弊社では、定期ある... 詳細表示

口座振替依頼書に「*（アスタリスクマーク・米印）」が入っている場合、用紙の返送は必要ですか？

すでに口座情報提出済みのお客様へ「＊」をつけております。そのため返送は不要です。 口座変更をご希望の場合は、楽天e-NAVIより変更手続きや口座振替依頼書の請求が可能で... 詳細表示

住所変更をする際に郵便番号を入力したらエラーになった場合の対処方法

お客様が入力された郵便番号に誤りがあるか、住所に基づく郵便番号でない可能性がございます。 お手数ですが、住所に基づく郵便番号を日本郵便トップページの郵便番号検索でご確認の後... 詳細表示

インターネットで地方銀行を口座登録（変更）したい

引き落とし口座のご登録・ご変更については、楽天e-NAVIよりお手続きが可能となっております。 下記手順にて、お手続きをお願いいたします。 1.楽天e-NAVI「... 詳細表示

楽天e-NAVIのご利用明細にまだ表示がないカード利用分も、カードの利用可能額に影響しますか？

楽天e-NAVIご利用明細は、ご利用先から当社へご利用情報が届き次第、反映いたします。 ※ご利用されたお店からご利用情報やキャンセル情報が弊社へ到着するまでに、お時... 詳細表示

改姓改名申請書を提出した後の流れが知りたい

改姓改名申請書をご送付いただいてからの一連の流れは下記となります。 STEP1 改姓改名申請書の提出 返信用封筒に改姓改名申請書を... 詳細表示

口座登録の用紙を提出したので、登録までの期間と確認方法が知りたい

登録までの期間 完了までには、郵送期間や金融機関の承認期間を含め、ご返送後1～2ヶ月程度かかります。 お客様より弊社へ預金口座振替依頼書をご返送 弊社システムへ登録... 詳細表示

派遣会社にお勤めの方、個人事業主の方の勤務先の登録について

派遣会社に登録されているお客様 登録されている派遣元の派遣業務の内容をご記入ください。 また、日々勤務地が変わられる場合も同様に、派遣元の派遣業務の内容をご記入くださ... 詳細表示

収入証明書の提出が必要な場合について

貸金業法により、以下のケースで収入証明書による年収確認が義務付けられております。 当社のキャッシング枠、または借入額が50万円を超える場合 当社キャッシング枠、ま... 詳細表示

就職や転職が決まった場合の勤務先登録や変更方法について知りたい

就職や転職の後、変更手続きをお願いいたします。 楽天e-NAVIメニュー「お客様情報の照会・変更」にて承っております。 ※そのほかご住所の変更などもございましたら、あわせ... 詳細表示