カードを変更した際の注意事項について

カードの切り替え、作り直し、更新でカードをご変更された際、一部、再手続きが必要なサービスがございます。 詳細につきましては、下記よりご確認ください。 カードの... 詳細表示

カードの有効期限が切れる直前にカードを利用しました。請求はどうなりますか？

口座未登録のお客様 通常通りコンビニのお支払用紙をお届けいたします。 この機会に是非口座のご登録をお願いいたします。 お支払い口座の照会・変更はこちら(... 詳細表示

楽天カードから楽天プレミアムカードに切替した際、楽天カードの利用残高はどうなりますか？

楽天カードから楽天プレミアムカードに専用の申込フォームで切替をいただきました会員様は、お手元のプレミアムカードのご利用情報が弊社に届きますと以前ご愛用いただきました楽天カード... 詳細表示

更新カードを受け取るタイミングで楽天Edy付帯のカードにしたい

新しい有効期限のカードへ更新予定の会員様へ、「【重要】カード更新時の重要なお知らせ」メールをお送りいたします。 そのメールから楽天e-NAVIにログインしていただき、楽天E... 詳細表示

楽天市場の「お買い物で通常使うカード」に楽天カードを設定しているが、カードの有効期限が変わった際に再設定が必要か知りたい

楽天市場の「お買い物で通常使うカード」の設定は自動で更新されますので、会員様ご自身での再設定のお手続きは不要です。 楽天ビジネスカード、家族カードは自動更新となりません。新... 詳細表示

カード更新の際も審査は行われますか？

カード更新の際も審査が行われます。 審査の結果、カードのご利用可能枠の減枠や、更新見送りなど会員様のご希望に沿いかねる場合もございます。 また、審査の詳しい内容につきまし... 詳細表示

楽天カードの国際ブランド(JCBなど)変更の為、カードを解約後に新しく申し込んだのですが、楽天e-NAVIに解約済...

国際ブランド(JCBなど)の変更により、一度楽天カードを解約後に再度お申込みいただいた場合、新規でのお申し込みとなります。楽天e-NAVIをご利用される際はカードの追加登録の... 詳細表示

カード裏面の書名欄のサインを間違えた場合の手続きを知りたい

サイン間違いの場合、カードの作り直しが必要です。 楽天e-NAVIの各種お申し込みメニュー「カードの作り直し」、もしくは自動音声専用ダイヤルにて承っております。 カー... 詳細表示

カードを停止・お作り直しをした場合の注意事項について知りたい

カードを停止・お作り直しをした場合の注意事項をまとめております。 新しいカードのお届けには、通常1週間から10日ほどかかります。ゴールデンウィークや年末年始は、通常よりお時... 詳細表示

会員届出申請書の記入方法を知りたい

お手元にあります会員届出申請書の太枠内該当項目へ、黒のボールペンでご記入ください。 なお、会員様の申出理由により太枠は異なりますのでご注意ください。 Ⓐ現在お... 詳細表示