カードを解約すると保有していたポイントがどうなるのか知りたい

楽天カードを解約しても、貯まったポイントは楽天会員の方はそのまま継続してご利用になれます。 ※解約したクレジットカード裏面のポイントカード機能はご利用いただけません。あらか... 詳細表示

カードを解約しましたが、プロバイダ料金などの請求がずっとあるのはなぜですか？

カード解約前に携帯電話・インターネットなどの継続決済の利用料をカードでお支払いされている場合お客さまより各サービス会社へ決済方法の変更（決済カード情報の変更）を行っていただく... 詳細表示

カードの解約や再発行をした場合のリボ払い残高の支払い方法を知りたい

これまで通り、リボ残高はリボルビング払いでのご請求となりなります。分割払いの残高も同様です。 なお、カード退会後やカード停止の際には楽天e-NAVIでリボお支払コースの変更... 詳細表示

楽天PINKカードへの切り替え方法を知りたい

お持ちのカードによりお手続き方法が異なりますので、下記よりご参照ください。 なお切り替えの場合、新規入会キャンペーン特典は対象外となります。 別途カード発行について審... 詳細表示

会員届出申請書の記入方法を知りたい

お手元にあります会員届出申請書の太枠内該当項目へ、黒のボールペンでご記入ください。 なお、会員様の申出理由により太枠は異なりますのでご注意ください。 Ⓐ現在お... 詳細表示

カード更新の際も審査は行われますか？

カード更新の際も審査が行われます。 審査の結果、カードのご利用可能枠の減枠や、更新見送りなど会員様のご希望に沿いかねる場合もございます。 また、審査の詳しい内容につきまし... 詳細表示

更新カードを受け取るタイミングで楽天Edy付帯のカードにしたい

新しい有効期限のカードへ更新となる予定のお客様へ、「【重要】カード更新時の重要なお知らせ」メールをお送りいたします。そのメールにて、楽天Edy機能付きカードをご希望いただ... 詳細表示

楽天市場の「お買い物で通常使うカード」に楽天カードを設定しているが、カードの有効期限が変わった際に再設定が必要か知りたい

楽天市場の「お買い物で通常使うカード」の設定は自動で更新されますので、会員様ご自身での再設定のお手続きは不要です。 楽天ビジネスカード、家族カードは自動更新となりません。新... 詳細表示

カードの有効期限が切れる直前にカードを利用しました。請求はどうなりますか？

口座未登録のお客様 通常通りコンビニのお支払用紙をお届けいたします。 この機会に是非口座のご登録をお願いいたします。 お支払い口座の照会・変更はこちら(... 詳細表示

楽天カードの国際ブランド(JCBなど)変更の為、カードを解約後に新しく申し込んだのですが、楽天e-NAVIに解約済...

国際ブランド(JCBなど)の変更により、一度楽天カードを解約後に再度お申込みいただいた場合、新規でのお申し込みとなります。楽天e-NAVIをご利用される際はカードの追加登録の... 詳細表示