「ポイントで支払いサービス」について知りたい

ご請求金額のお支払いに、楽天ポイントをご利用いただけるサービスとなります。 お手続きは、楽天e-NAVI「ポイントで支払いサービス」より可能です。 ポイントで支払い 詳細表示

家族カードを申し込みする時、本カードとは別の色や違う種類のカードを選択したい

恐れ入りますが、カードの券面は本カード会員様と同一となります。 家族カードを追加でお申し込みいただける場合は、楽天e-NAVIへログイン後、カードのお申し込みメニューの 詳細表示

楽天ポイントカード加盟店で、楽天ポイントカード機能付き楽天カードのバーコードが読み取れません。

カードが読み取れない場合 バーコードが読み取れない場合やカードが破損している場合、楽天ポイントカード機能付きカードをお作り直しいただく必要がございます。楽天e-NAVIよりお 詳細表示

ETCカードも、利用金額分のポイントは貯まるのか知りたい

通常のショッピングご利用分と同様に、ETCご利用金額分も楽天ポイントが100円ご利用につき1ポイント貯まります。 ※カード利用獲得ポイントにETCご利用分のポイントも含まれ 詳細表示

エントリーしたキャンペーンのポイントが付与されません。

エントリーしたキャンペーンのポイントが付与されていない場合、各キャンペーンによってキャンペーン内容やポイント付与のための条件が異なります。 まずはキャンペーン詳細にて 詳細表示

楽天カードアプリに表示される楽天ポイントカード番号と楽天カード裏面の楽天ポイントカード番号が異なる場合について

楽天カードアプリに表示される楽天ポイントカード番号と、楽天カード裏面の楽天ポイントカード番号は異なります。 楽天カードアプリの 詳細表示

本カードだけでなく家族カードにも、ETCカードを付帯することはできるのか知りたい

大変申し訳ございませんが、家族カードには楽天ETCカードを付帯することができません。 楽天ETCカードは楽天カード(以下本カード)に付帯するカードであり、楽天ETC 詳細表示

カードを解約すると保有していたポイントがどうなるのか知りたい

楽天カードを解約しても、貯まったポイントは楽天会員の方はそのまま継続してご利用になれます。 ただし、解約したクレジットカードのポイントカード機能はご利用いただけません 詳細表示

アルペンポイント・アルペングループ会員番号について

アルペンポイントについて 保有するアルペンポイント数については、楽天カード会員様専用オンラインサービス楽天e-NAVIではご確認いただけません。 アルペングループメンバーズ 詳細表示

家族カード会員が「楽天e-NAVI」で利用できないサービスを知りたい

下記サービスについては、楽天e-NAVIにて家族カード会員様は利用することができません。 ご利用可能枠の変更 ご利用可能枠の一時的な増枠 ご利用残高の照会 家計簿 詳細表示