「ポイントで支払いサービス」について知りたい

ご請求金額のお支払いに、楽天ポイントをご利用いただけるサービスとなります。 お手続きは、楽天e-NAVI「ポイントで支払いサービス」より可能です。 ポイントで支払い 詳細表示

家族カードを申し込みする時、本カードとは別の色や違う種類のカードを選択したい

恐れ入りますが、カードの券面は本カード会員様と同一となります。 家族カードを追加でお申し込みいただける場合は、楽天e-NAVIへログイン後、カードのお申し込みメニューの 詳細表示

楽天ポイントカード加盟店で、楽天ポイントカード機能付き楽天カードのバーコードが読み取れません。

カードが読み取れない場合 バーコードが読み取れない場合やカードが破損している場合、楽天ポイントカード機能付きカードをお作り直しいただく必要がございます。楽天e-NAVIよりお 詳細表示

エントリーしたキャンペーンのポイントが付与されません。

エントリーしたキャンペーンのポイントが付与されていない場合、各キャンペーンによってキャンペーン内容やポイント付与のための条件が異なります。 まずはキャンペーン詳細にて 詳細表示

楽天カードアプリに表示される楽天ポイントカード番号と楽天カード裏面の楽天ポイントカード番号が異なる場合について

ポイントカードをご提示いただいた際の付与ポイントは、楽天e-NAVIにログイン時のユーザIDに紐づく楽天ポイント口座番号に付与されます。 ※楽天ポイント口座番号や獲得ポイントについては 詳細表示

アルペンポイント・アルペングループ会員番号について

アルペンポイントについて 保有するアルペンポイント数については、楽天カード会員様専用オンラインサービス楽天e-NAVIではご確認いただけません。 アルペングループメンバーズ 詳細表示

楽天e-NAVIでのご利用明細の見方が知りたい

カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」内のご利用明細の見方については、下記をご確認ください。 ご請求金額・ポイント情報欄についての説明や、ご利用明細に関 詳細表示

新規入会キャンペーンのポイントの進呈時期を知りたい(最短2分で一部ポイント進呈のキャンペーン専用ページからお申し込...

、自動的にポイント進呈となります。 口座振替設定については、楽天e-NAVIサービスのお客様情報メニュー「お支払い口座の照会・変更」よりお手続きください。 ※カード利用特典の 詳細表示

楽天銀行カードにETCカードや家族カードを付帯することは可能ですか？

楽天銀行カード1枚につき、1枚楽天ETCカードを発行することが可能です。 ※ただし、楽天銀行カードに、家族カードを付帯することはできません。 同時申込の場合 楽天銀行 詳細表示

楽天e-NAVIや楽天カードアプリでエラーが出て操作ができない

楽天e-NAVIや楽天カードアプリをご利用いただいた際に、エラーが発生し操作ができない場合は、下記の原因が考えられます。 ※楽天e-NAVIサービス開始手続き時 詳細表示