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  • FAQ No. : 6623
  • 公開日時 : 2015/12/14 11:51
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楽天ポイントカード加盟店で、楽天ポイントカード機能付き楽天カードのバーコードが読み取れません。

回答

バーコード読み取れなかったり、カードが破損している場合、楽天ポイントカード機能付きカードを再作成する必要がございます。楽天e-NAVI「カードの再作成・再発行」よりお手続きをお願い致します。
 
※再作成後のカードに付帯している楽天ポイントカード番号は、再作成前のカードと同じ番号となります。
※新しいカードをお受け取りいただいた後は、再作成前のカードはご利用いただけませんので、はさみで裁断の上、破棄処分をお願いいたします。
 

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