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よくある質問
申し込んだプライオリティ・パスが受け取れず返却になってしまったのですが、どうすればいいですか？
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回答
お引越し等でご住所が変更になったカード会員様につきましては、「楽天e-NAVI」にてご登録住所の変更手続きが可能でございます。
楽天e-NAVIへログインいただき、楽天e-NAVIメニューお客様情報の「お客様情報の照会・変更」欄の「変更する」より変更手続きを行ったのち、改めてプライオリティ・パスをお送り致しますので、お手数ですが、再度プライオリティ・パスのお申込み手続きをお願いいたします。
※プライオリティ・パスは転送不要の郵便物にてお届けとなります。
転送届を出されている場合でも、新しいご住所をご登録後、お申込みをお願いいたします。
転送届を出されている場合でも、新しいご住所をご登録後、お申込みをお願いいたします。
※2025年1月以降、プライオリティ・パスのサービス内容が変更となります。
詳細は以下をご確認ください。