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よくある質問

お客様の声
  • FAQ No. : 2733
  • 公開日時 : 2021/09/10 09:00
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Edyオートチャージを解除したのに、オートチャージされました。なぜですか?

回答

楽天Edyアプリ、Famiポート、パソコン(パソコン用専用機器(「楽天Edyリーダー」または「FeliCaポート/パソリ」))のいずれかでの解除設定をもって解除完了になります。恐れ入りますが、解除お申し込み状況をご確認ください。

※解除手続きをされてから反映されるまでにお時間がかかります。手続きを行ってから2日ほど経過したのち、残高の使い切りをしていただくようお願いいたします。

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