暗証番号には2種類ございます。
楽天銀行のキャッシュカードご利用時に必要な暗証番号と、クレジット機能ご利用時(キャッシングサービスおよびIC端末設置店でのご利用等、暗証番号を必要とするショッピング)に必要な暗証番号となります。
クレジットカードの暗証番号を忘れてしまった場合
楽天e-NAVIのお客様情報メニューまたは、自動音声専用ダイヤルより承っております。
楽天e-NAVIでのお手続き
楽天e-NAVIへログイン後、お客様情報の照会・変更メニュー「カード暗証番号の照会」より、お手続きください。
自動音声専用ダイヤルでのお手続き方法
カード番号の入力が必要となりますので、カードをお手元にご準備のうえ、お問い合わせください。
電話番号 |
0120-30-6910 (24時間対応) |
手順 |
冒頭のアナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れましたら、以下の順で進んでください。
- 「3」の各種変更を選択
- 「カード番号」、「生年月日」を入力
- 「5」のカード暗証番号の照会を選択
(もしくはスキップ番号「#3500」を押すことでアナウンスを短縮することが可能です。) |
ご注意
キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった場合
楽天銀行のホームページより、お手続きください。
詳細につきましては、下記楽天銀行の よくあるご質問をご確認ください。