2025年4月1日受付分よりカードの作り直しには再発行手数料1,100円(税込み)をご請求いたします。楽天ブラックカード、楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカード、楽天ビジネスカード、楽天銀行カード、楽天ETCカードの作り直しは無料となります。(楽天ブラックカード、楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードは家族カードも含みます。)
詳細は以下よりご確認ください。
電話番号
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0120-30-6910 (24時間対応)
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手順 | 冒頭のアナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れましたら、以下の順で進んでください。
1. 「5」のカードに関する各種お手続きを選択
2. カード番号」、「生年月日」を入力
3. 「1」のカードのお作り直しを選択
(もしくはスキップ番号「#5100」を押すことでアナウンスを短縮することが可能です。)
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Edyオートチャージをご登録されている場合、会員様ご自身でオートチャージ設定を解除いただく必要がございます。
解除方法は「ファミリーマートに設置のマルチコピー機での解除」「パソリなどの端末での解除」の2種類がございます。詳細は下記にてご確認ください。