再発行手続きの流れ
楽天カードからお電話した際にご不在の場合、着信番号へ再度ご連絡いただくことで24時間再発行の受付が可能となります。(通話料無料) ※大変恐れ入りますが、対象電話番号からの架電日もしくは、SMS受信日より7日以内にお手続きをお願いいたします。 |
STEP1 | 楽天カードの再発行をご希望のお客様は1を押してください。 |
STEP2 |
ご登録の住所に変更がない場合は1を押してください。
変更がある場合は2を押してください。
※カードのお届け先は、お客様にて申し込み時にご入力いただきましたご自宅住所への送付となります。 ※ご住所変更、転送届をだされている場合は、詳細のお聴き取りが必要となります。大変お手数ですが楽天カードコンタクトセンターまでご連絡をお願いいたします。 |
完了 |
音声案内のみで手続きは完了となります。
※カードにつきましては、審査のうえ1週間から10日前後でお届けいたします。 ※ご不在の場合は、「ご不在連絡票」がポストに投函されますのでご確認のほどよろしくお願い致します。 ※恐れ入りますが、配達日時、配達時間帯のご指定は事前に承ることができませんのであらかじめご了承ください。 |