お客様番号について知りたい

お客様番号とは、弊社で管理しているお客様を特定する番号となり、カード番号とは異なります。 セキュリティ保護のため、カードの発行台紙や脱会証明書、カード新規申込み時やキャッシ... 詳細表示

家族カードを申し込みする時、本カードとは別の色や違う種類のカードを選択したい

恐れ入りますが、カードの券面は本カード会員様と同一となります。 家族カードを追加でお申し込みいただける場合は、楽天e-NAVIへログイン後、カードのお申し込みメニュ... 詳細表示

楽天カードの申し込み方法を知りたい

1.下記「楽天カードのお申し込みはこちら」からお進みください。 楽天カードのお申し込みはこちら ＞ ※お電話や書面でのカード申し込みのお受付はできかねます... 詳細表示

カードのローマ字表記の確認方法について

カードがお手元に届いたら、ローマ字表記にお間違いないかご確認ください。 なお、海外旅行を予定されていらっしゃる場合は、パスポートのローマ字表記とカードのローマ字... 詳細表示

カードを解約しましたが、再度カードを申し込む予定です。今まで貯めたポイントは引き継げますか？

今まで貯めた楽天ポイントは、新しくカードをお申し込みいただく際、以前ご利用いただいていた楽天ID・パスワードにてお手続きいただくことにより、引継ぎが可能となっております。... 詳細表示

同じ本カードを2枚作りたい

楽天カードは、お好きなデザインや券種で組み合わせてお持ちいただくことができます。 楽天カードを新規お申し込みのうえ、カードがお手元に届き次第、追加のお申し込みをお願いい... 詳細表示

カードお申し込みに関するよくあるお問い合わせ

カードお申し込みに関してお客様からいただくよくあるご質問についてわかりやすくご案内しております。 カードのお申し込みをご検討中のお客様も、既にカードのお申し込みお手続きが完... 詳細表示

カードの追加と切り替えの違いについて

カードの追加と切り替えの違いは、下記となります。 カードの追加について 楽天カードをもう1枚追加でお持ちいただけます。 引き落とし口座を分けた... 詳細表示

カード申し込み後、楽天カードから確認の電話があるか確認したい

カードお申し込み時に申告いただいた内容に確認事項がある場合、楽天カードからお客様へ直接ご連絡させていただく場合がございます。主な確認事項は下記となります。 ※下記以外の理由... 詳細表示

カードの受付状況を確認する為の「カード申し込み受付ID」を入力してもエラーになる理由を知りたい

「カード申し込み受付ID」は、半角英数字のランダムな組み合わせで表示しております。 そのため、数字の「０（ゼロ）」と英字の「Ｏ（オウ）」、または、数字の「１（イチ）」と英字... 詳細表示