カードを申し込む際に、氏名の漢字を間違えてしまいました。どうしたらいいですか？

カードのお申し込みの際に ・漢字氏名を間違えてしまった ・住所を間違えてしまった ・生年月日を間違えてしまった など、ご登録の情報に誤りがございます場合は、大... 詳細表示

固定電話がなく、連絡先が携帯電話だけでもカードの申し込みは可能ですか？

携帯電話をお持ちであれば、固定電話未保有の方でもカードをお申し込みいただけます。 カードのお申し込みは下記よりお手続きいただけます。 カードのお申し込みはこち... 詳細表示

本カードと同時に、ETCカードと家族カードを申し込みましたが、それぞれ別々に送付されますか？

本カードと家族カード、ETCカードを同時にお申込みいただいた場合、家族カードは本カードとは別送で、簡易書留郵便でお届けする場合がございます。 ETCカードは別送とな... 詳細表示

お客様番号とは何ですか。

お客様番号とは、弊社で管理しているお客様を特定する番号となり、カード番号とは異なります。 セキュリティ保護のため、カードの発行台紙や脱会証明書にはお客様番号を記... 詳細表示

カードを解約しましたが、再度カードを申し込む予定です。今まで貯めたポイントは引き継げますか？

今まで貯めた楽天ポイントは、新しくカードをお申し込みいただく際、以前ご利用いただいていた楽天ID・パスワードにてお手続きいただくことにより、引継ぎが可能となっております。... 詳細表示

派遣会社にお勤めの方、個人事業主の方の勤務先の登録について

派遣会社に登録されているお客様 登録されている派遣元の派遣業務の内容をご記入ください。 また、日々勤務地が変わられる場合も同様に、派遣元の派遣業務の内容をご記入くださ... 詳細表示

家族カードの申し込みの場合、本人確認の手続きはどのように行いますか？

家族カードのお申し込みにつきましては、ご本人様確認の必要はございません。 家族カードのお申し込みは下記より可能です。 家族カードのお申し込みはこちら ＞ 詳細表示

カードお申し込みに関するよくあるお問い合わせ

カードお申し込みに関してお客様からいただくよくあるご質問についてわかりやすくご案内しております。 カードのお申し込みをご検討中のお客様も、既にカードのお申し込みお手続きが完... 詳細表示

カードの受付状況を確認する為の「カード申し込み受付ID」を入力してもエラーになるのはなぜですか？

「カード申し込み受付ＩＤ」は、半角英数字のランダムな組み合わせで表示しております。 そのため、数字の「０（ゼロ）」と英字の「Ｏ（オウ）」、または、数字の「１（イチ）」と英字... 詳細表示

楽天カードを紹介する為の「紹介者ID」はどうやって確認できますか？

紹介者IDを利用する紹介方法は現在サービスを停止しております。「LINE」、「メール」、「Twitter」等の方法でご家族・ご友人をご紹介ください。 ... 詳細表示