2月お支払分の引き落としができなかった場合のお支払手続きを知りたい

引き落としができなかった場合のお支払手続きにつきましては下記4つの方法がございます。 なお、カードのご利用代金につきまして弊社指定のお支払日までにご返済いただけなかった場合... 詳細表示

カードの利用残高を毎月のお支払い日より先に返済する方法を知りたい

口座振替よりも先にお支払いをご希望の場合は、事前に弊社でお手続きが必要となります。 楽天e-NAVI、自動音声ダイヤル、チャットサポート、コンタクトセンターでのお手続きが可... 詳細表示

カード利用の毎月の締め日と支払日を知りたい

毎月の締め日・支払日は下記のとおりです。 口座振替の会員様は、支払日の前営業日までに登録口座へ資金のご準備をお願いいたします。 締め日 楽天カードのご利用分は、毎月月末... 詳細表示

スマートフォンのバーコード表示によるコンビニエンスストアでの入金について知りたい

お支払日に引き落としができなかった場合、お手持ちのスマートフォンにバーコードを表示し、コンビニエンスストアのレジでお支払いができるサービスです。 スマートフォンでお支払用の... 詳細表示

銀行振込による支払いについての注意事項

カードご利用代金等について、お振り込みによるお支払いを弊社からお願いする場合がございますが、その際は以下の点についてご留意いただいた上で、お手続きください。 弊社指... 詳細表示

再振替手数料について知りたい

再振替手数料とはカードご利用代金をお支払日までにご返済いただけず再振替を実施した会員様に対し、手数料として220円（税込）をご請求させていただくものです。 2024年4月お... 詳細表示

回収事務手数料について知りたい

回収事務手数料とは、カードのご利用代金につきまして弊社指定のお支払日までにご返済いただけなかった場合、回収事務手数料として275円（税込み）をご請求させていただくものです。 ... 詳細表示

口座変更をしたが、今月分は前の口座か新しい口座、どちらから引き落としになるのか知りたい

当月のご請求のお引き落とし口座のご確認は、毎月12日以降に楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページや、弊社からお送りする「請求確定メール」にてご確認をお願いいたします。 ご利... 詳細表示

毎月の支払日の変更、もしくは翌月にまとめて支払いたい

毎月27日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）がお支払日となっており、変更はうけたまわっておりませんので、あらかじめご了承ください。 口座引き落としの会員様は、お支払日の前... 詳細表示

お支払い日当日に口座に入金した場合のお引き落としについて

お支払い日当日にご入金いただいた場合のお引き落としにつきましては、金融機関によって振替時間・振替回数が異なるため、弊社ではお答えができかねます。 前営業日までのご入... 詳細表示