楽天カードに付帯されているタッチ決済機能(非接触型決済)について知りたい
タッチ決済機能(非接触型決済)とは、2020年4月1日以降に発行となるカードに付帯される、カードをレジにあるリーダーにタッチするだけでお支払いが完了する機能のことです。 ... 詳細表示
旧カードの楽天ポイントや楽天Edy残高が更新カードへ引き継がれるのか知りたい
楽天ポイントについて 楽天ポイントは新しくお届けする更新カードへそのまま引き継がれますので、ポイント移行などのお手続きは不要です。楽天ポイントの詳細を確認する場合は... 詳細表示
家族カードのお申し込みにつきましては、楽天e-NAVIからのみのお手続きとなります。 以下よりお手続きください。 家族カードのお申し込みはこちら(楽天e-NAVIへ)... 詳細表示
「カード利用お知らせメール」と「【速報版】カード利用のお知らせ」の違いについて知りたい
カード利用お知らせメールには、「カード利用のお知らせ」 と「【速報版】カード利用のお知らせ」の2種類がございます。 カード利用お知らせメールと速報版の違いについては以下とな... 詳細表示
楽天カードタッチ決済のタッチが成功しない場合の解決方法を知りたい
楽天カードタッチ決済が成功しない場合、下記の原因が考えられます。はじめに下記4つをご確認ください。 スマートフォン端末の電源が入っていない スマートフォン端末の画... 詳細表示
カードは自動更新となっておりますのでお客様にてお手続きの必要はございません。 有効期限満了時には、有効期限が更新されたカードをカード更新月の3か月前時点にご... 詳細表示
「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」というメール(SMS)が届きましたが、フィッシングメールではないかと不...
フィッシングメール(SMS)が疑われる場合は、送信元をご確認いただくか、楽天e-NAVIまたは楽天カードアプリからご確認ください。 下記より確認方法をご選択ください。 ... 詳細表示
ボーナス払いは夏または冬のボーナス時に、1回もしくは2回にてお支払いいただく便利な方法です。 ご利用の際に『ボーナス1回払い・2回払い』のどちらかをご指定ください。 ... 詳細表示
持っているカードを異なる国際ブランド(Mastercardなど)に変更したい
弊社ではカードのブランド変更はうけたまわっておりません。 現在お持ちの楽天カードをご解約のうえ、再度新規にてお申し込みいただく必要がございます。 なお、楽天カードをお... 詳細表示
Could I contact Rakuten card in English?
Certainly. Please contact the customer call center, and then our representativ... 詳細表示
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