楽天e-NAVIのメンテナンス中は、楽天e-NAVIが利用できないのですか?
大変申し訳ございませんが、メンテナンス中はサービスのご利用はできません。 当社では、お客様の情報を安全に扱うために、定期的にメンテナンスを実施しております。 メンテナンス... 詳細表示
家族カードの利用でも「ポイント加盟店」でポイントを獲得できますか?
家族カードでもポイント加盟店でポイントを獲得いただくことは可能です。 ※家族カードでのご利用分のポイントは、本会員のポイント口座に付与されますので、あらかじめご了承くだ... 詳細表示
How come my credit card does not work anymore?
If your credit card does not work, it may be due to the following reasons: ・ Excee... 詳細表示
Edyオートチャージについて Edyオートチャージ対象店舗でお買い物する際に、Edyの残高が設定した金額以下の場合、自動的にチャージされるサービスです。 ... 詳細表示
Edyオートチャージを解除したのに、オートチャージされました。なぜですか?
楽天Edyアプリ、ファミリーマートに設置のマルチコピー機、パソコン(パソコン用専用機器「楽天Edyリーダー」または「FeliCaポート/パソリ」)のいずれかでの解除設定をもっ... 詳細表示
印鑑証明書は提出時点で3カ月以内に発行された証明書を用意してください。 所有権解除書類発行について オートローンを完済いただきましたお... 詳細表示
返却理由は、ご本人様へお送りした不備案内(メールもしくは文書)に記載させていただいております。 考えられる理由としては、下記をご確認ください。 まずは、ご提出いただい... 詳細表示
楽天ポイント加盟店でのお買い物の際に、楽天ポイント、楽天Edy、現金を併用できますか。
併用可否につきましては、各加盟店の条件によって異なります。 詳しくは、各加盟店にお問い合わせください。 詳細表示
楽天ANAマイレージクラブカードのご選択コースの確認方法について
現在のご選択コースは楽天e-NAVIでご確認いただけます。楽天e-NAVIトップページ右上をご確認ください。 なお、前月末時点でご登録いただいているコースによって当月の... 詳細表示
貯まっているANAマイルを楽天ANAマイレージクラブカードのマイル口座に統合したいのですが、どうしたらいいですか?
マイル口座の統合はANAマイレージクラブのWEBサイトでお手続きいただけます。 ANAマイレージクラブはこちら> 詳細表示
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