セキュリティコードとは、カード裏面に記載されている3桁の番号(Visa,Mastercard,JCBの場合)、もしくは、カード表面に記載されている数字4桁(America... 詳細表示
カード利用獲得ポイントは毎月13日以降に楽天PointClubよりご確認いただけます。 また、カードお申し込み時の楽天IDに紐づく楽天ポイント口座へ、毎月請求月の1... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)は、楽天e-NAVIのセキュリティページ「本人認証サービス(3Dセキュア)の登録」よりご登録いただけます。 本カード会員様は、認証方法がご登... 詳細表示
ショッピングリボ払いまたはキャッシングリボ払いのご利用残高の一部、あるいは全額を次回カードお支払い日にまとめてお支払いすることができます。 楽天e-NAVIにログインしてい... 詳細表示
家族カードで利用された明細は、家族カード会員様および本カード会員様の楽天e-NAVIよりご確認いただけます。 家族カード会員様の楽天e-NAVIでのご確認方法 ... 詳細表示
不正使用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 チャットサポート、もしくは紛失・盗難専用ダイヤルへ至急ご連絡ください。 ※紛失・盗難専... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)のワンタイムパスワードが届かない
ワンタイムパスワードが届かない場合には以下の方法をお試しください。 携帯電話回線に切り替える SMSの受信をWiFi回線で行われている場合は、携帯電話回線(4G、5G... 詳細表示
申し込んだカードが受け取れなかった場合のお手続き方法について知りたい
日本郵便(株)または佐川急便(株)がお伺いした際、ご不在等でカードをお受け取りになれず、さらに預かり期間を過ぎてしまった場合や、住所相違の場合には、再度ご送付いたしますので、... 詳細表示
ショッピング1回払いのカード利用分を、あとからボーナス払いや分割払いに変更する方法について
ボーナス払いをご希望の場合 大変申し訳ございませんが、一回払いを選択した後にボーナス払いへの変更はできかねます。 ボーナス払いは初回決済時にのみご利用可能なサービスとなり... 詳細表示
カードのご利用をキャンセルした場合には、店舗(加盟店)からキャンセル情報が弊社にて確認でき次第、順次キャンセル処理をさせていただきます。 キャンセル情報が到着し、楽... 詳細表示
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