アルペンポイントについて 保有するアルペンポイント数については、楽天カード会員様専用オンラインサービス楽天e-NAVIではご確認いただけません。 アルペングループ... 詳細表示
Why can't I link a bank account to Rakuten card online ?
The name on the bank account must match the name on Rakuten card. If you are not in ... 詳細表示
Edyオートチャージを利用していますが、Edyオートチャージ有効期限が近づいているというメールが届きました。
「有効期限に関するお知らせメール(下記参照)」が届いたお客様は、切り替え前・更新前のカードに付帯されていたEdy番号に関し、オートチャージ設定解除が完了していない可能性がござ... 詳細表示
申し込んだプライオリティ・パスが受け取れず返却になってしまったのですが、どうすればいいですか?
お引越し等でご住所が変更になったカード会員様につきましては、「楽天e-NAVI」にてご登録住所の変更手続きが可能でございます。 楽天e-NAVIへログインいただき、楽天... 詳細表示
I want to refer a friend, how can I do this?
It's quick and simple to refer friends via LINE, email, SMS etc. Invite friends ... 詳細表示
The Rakuten Points program is our way of thanking Rakuten account holders for their l... 詳細表示
I would like to know is it possible to change my revolvin...
Unfortunately, we are unable to change your revolving payment or monthly payment to o... 詳細表示
How can I check this month's payment?
If you would like to check your this month's payment, please log in to Rakuten e-NAVI f... 詳細表示
What is 3D secure /Personal Identification service (本人認証サ...
3-D Secure is an additional security layer for online credit card shopping in order to ... 詳細表示
楽天ポイントを交換したいのですが、交換可能なポイント数が総保有ポイントと異なります。なぜですか?
楽天ポイントのうち、期間限定ポイントや付与前の仮ポイントについては交換対象外のポイントとなっております。 そのため、ポイント交換時に表示されるポイント数は、既に付与済みの利... 詳細表示
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