クレジットカード利用に関するトラブル事例

カード利用に関わるトラブルにご注意ください。 実際にあったトラブル事例については下記をご確認ください。 トラブル事例についてはこちら ＞ ＜情報... 詳細表示

インターネット通販利用時のトラブルに関する注意事項

下記のようなサイト、契約には十分ご注意ください。 出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」 「有名ブランド品の偽物」を販売するショッピング... 詳細表示

楽天カードのセキュリティについて

楽天カードでは、お客様により安心してご利用いただくために、セキュリティに関する取り組みを行っております。 カードの適切な保管方法や不正利用防止への取り組み、セキュリティサー... 詳細表示

情報商材の購入に関するトラブルはどのようなものがありますか？

情報商材(※1)に関する苦情が国民生活センターをはじめ全国各地の消費生活センターに数多く寄せられています。 情報商材はインターネット通販から手軽に購入できるため「広告ページ... 詳細表示

カードのセキュリティを高めるにはどうしたらいいですか？

【カード利用お知らせメール配信】、【楽天e-NAVIの第2パスワード】、【本人認証サービス】へのご登録でより安心してご利用いただけます。 【カード利用お知らせメ... 詳細表示

「カード利用お知らせメール」とはどういうサービスですか？

楽天カードをご利用された際にメールでお知らせするサービスです。 万が一の不正利用もすぐに発見できます。 カード利用お知らせメールの詳細について ＞ ... 詳細表示

クレジットカードの管理上の注意事項

クレジットカードの管理によるトラブルが見受けられます。 忘年会・クリスマスやお正月と色々と行事が多くなる季節に伴いトラブルが発生しやすくなりますのでご注意ください。 ... 詳細表示

海外の業者と取引のトラブルがあったのですが、どうすればいいですか？

金融商品取引業の登録を受けていない海外業者との金融取引などにかかるトラブルが見受けられます。 海外に所在する業者であっても、日本の居住者を相手方として金融商品取引業を行う場... 詳細表示

「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」というメール(SMS)が届き、利用内容を確認しようとすると、利用内容の...

利用内容の確認画面が表示されない場合以下のケースが考えられます。 1.「現在、楽天eｰNAVIからカードご利用内容の確認をご利用いただくことがで... 詳細表示

0120-197-467から連絡がありましたが楽天カードからの連絡ですか？

楽天カードでは、セキュリティサービスに関するご案内を自動架電にて行う場合がございます。 発信番号は、0120-197-467となります。 また、自動音声による... 詳細表示