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よくある質問
「 楽天カードの種類・機能 」 内のご質問
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楽天Edyを残高を使い切る前に破棄した場合、返金できるか知りたい
チャージ(入金)された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。 楽天Edy機能が故障してしまった場合の対処方法については下記... 詳細表示
- FAQ No.：1577
- 公開日時：2024/01/31 10:00
- カテゴリー： 楽天Edyご利用に関するご注意 , カードの解約 , カードの紛失・盗難
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複数の楽天ポイントカードで貯めたポイントを1枚のカード提示でお買い物に利用したい
楽天ポイントカード機能は利用登録が完了していれば、カードごとではなく利用登録を行っている楽天IDに紐付くポイント口座にすべてのポイントが付与されます。 お買い物の際には、ご... 詳細表示
- FAQ No.：6591
- 公開日時：2017/10/01 11:00
- 更新日時：2023/06/30 15:43
- カテゴリー： 楽天ポイントカード機能のご利用
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楽天カードタッチ決済のタッチが成功しない場合の解決方法を知りたい
楽天カードタッチ決済が成功しない場合、下記の原因が考えられます。はじめに下記4つをご確認ください。 スマートフォン端末の電源が入っていない スマートフォン端末の画... 詳細表示
- FAQ No.：129035
- 公開日時：2022/09/28 09:40
- 更新日時：2024/03/29 15:28
- カテゴリー： 楽天カード タッチ決済(スマートフォンでのタッチ決済)機能
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当社発行のクレジットカード1枚に対して楽天ETCカードを付帯できるのは1枚のみとなっております。 2枚目の楽天カードを作成いただくことで、ETCカードをおひとり様につき... 詳細表示
- FAQ No.：84
- 公開日時：2019/10/01 00:00
- 更新日時：2023/06/29 18:03
- カテゴリー： 楽天ETCカード
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家族カードをご希望の場合は、下記リンクよりお手続きください。 家族カードのお申し込みはこちら(楽天e-NAVIへ) ＞ 家族カードの詳細はこちら ＞ ご注意 ... 詳細表示
- FAQ No.：80
- 公開日時：2019/10/01 00:00
- 更新日時：2024/04/23 08:42
- カテゴリー： 家族カード
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プライオリティ・パスでラウンジを利用した際の、同伴者の料金や利用可能人数を知りたい。
同伴者のご利用は有料となります。 同伴者1名につき3,300円(税込み)となり、楽天プレミアムカードにて決済されます。 ただし、空港ラウンジによって、同伴者などご利用の条... 詳細表示
- FAQ No.：175
- 公開日時：2023/12/20 10:00
- カテゴリー： プライオリティ・パスについて
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お誕生日月に楽天市場および楽天ブックスの通常購入で商品代金を楽天ブラックカード・楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードでお支払いされた場合、カードご利用額100円につき... 詳細表示
- FAQ No.：229
- 公開日時：2022/04/01 10:00
- 更新日時：2023/04/25 11:29
- カテゴリー： 楽天プレミアムカードについて
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家族カードのご利用可能額は、本カード会員様のご利用可能額の範囲内でご利用いただけます。 家族カードの利用限度額を個別に設定することはできません。 ご利用可能額につ... 詳細表示
- FAQ No.：9044
- 公開日時：2023/11/30 10:00
- 更新日時：2024/04/23 08:41
- カテゴリー： 家族カード
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カスタマイズサービスの解約をご希望の場合、楽天e-NAVIもしくは専用ダイヤルより承っております。 解約をご希望のカスタマイズサービスを下記よりご選択いただき、お手続き方法... 詳細表示
- FAQ No.：2154
- 公開日時：2018/07/02 00:00
- 更新日時：2023/04/20 16:45
- カテゴリー： カスタマイズサービスについて
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楽天ETCカードは弊社の楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」よりお申し込みいただけます。 なお、楽天ETCカードは楽天カード株式会社が発行するクレ... 詳細表示
- FAQ No.：48
- 公開日時：2023/02/22 09:00
- 更新日時：2024/04/02 17:06
- カテゴリー： ETC・家族カードのお申し込み , 楽天ETCカード
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