ショッピング1回払いのカード利用分を、あとからボーナス払いや分割払いに変更したい

ボーナス払いをご希望の場合 大変申し訳ございませんが、一回払いを選択した後にボーナス払いへの変更はできかねます。 ボーナス払いは初回決済時にのみご利用可能なサービスとなり... 詳細表示

回収事務手数料について知りたい

回収事務手数料とは、カードのご利用代金につきまして弊社指定のお支払日までにご返済いただけなかった場合、回収事務手数料として275円（税込み）をご請求させていただくものです。 ... 詳細表示

「リボ残高のおまとめ払い」について知りたい

ショッピングリボ払いまたはキャッシングリボ払いのご利用残高の一部、あるいは全額を次回カードお支払い日にまとめてお支払いすることができます。 楽天e-NAVIにログインしてい... 詳細表示

支払いが遅れた場合、いつからカードが利用できるようになりますか？

カードご利用代金をお支払いいただき、通常2～5営業日ほどでご利用が再開されますが、総合的な判断によりカードの利用を停止させていただく場合もございます。 ※ただし、弊社の入金... 詳細表示

今月の支払い金額の確認方法を知りたい

今月のご請求金額については、次の方法でご照会いただけます。 メールでのご確認方法 WEB明細サービスにご登録いただくと、毎月12日以降にご請求予定金額のご案内をご登録のメ... 詳細表示

カードの請求金額が確定する時期について知りたい

当月分のお支払金額の更新（確定日）は、口座振替登録の状況により異なります。 請求金額の確定日 ・口座振替（口座登録がお済み）の方 毎月12日に請求金額が確定し、最長... 詳細表示

口座変更をしたが、今月分は前の口座か新しい口座、どちらから引き落としになるのか知りたい

当月のご請求のお引き落とし口座のご確認は、毎月12日以降に楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページや、弊社からお送りする「請求確定メール」にてご確認をお願いいたします。 ご利... 詳細表示

毎月の支払日の変更、もしくは翌月にまとめて支払いたい

毎月27日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）がお支払日となっており、変更はうけたまわっておりませんので、あらかじめご了承ください。 口座引き落としの会員様は、お支払日の前... 詳細表示

自動リボの設定状況の確認方法を知りたい

自動リボの設定状況は、楽天e-NAVIまたは楽天カードアプリよりご確認いただけます。 楽天e-NAVIでの確認方法 楽天e-NAVI TOPページの「お支払いサポート」メ... 詳細表示

「自動リボサービス」の登録を解除する方法を知りたい

楽天e-NAVIでの登録・解除方法 自動リボサービスの解除は、楽天e-NAVIよりお手続きいただけます。 自動リボの登録・解除はこちら(楽天e-NAVIへ) ＞ 自... 詳細表示