改姓改名申請書を提出した後の流れが知りたいです。

-NAVI「お支払い口座の照会・変更」 > ご注意 今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合 詳細表示

Edyオートチャージを設定していたが、利用できません。なぜですか？

おこない楽天Edy番号が変更になった場合 楽天カード株式会社が発行する別のカードへの切り替え手続きをした場合 クレジットカード有効期限を過ぎた場合 ※お手元に新しい楽天カードが届いてから 詳細表示

紛失の連絡後に紛失したカードが見つかった場合の対応方法を知りたいです。

ください。 カードを発見された際は、今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきますようお願い 詳細表示

いつでもEdyチャージを登録していましたが、自動解除されていました。なぜですか？

カードの会員様はカード更新手続きにより、カード有効期限の前々月の27日～カード有効期限の前月25日頃まで本サービスのご登録を停止させていただきます。 旧カードの楽天Edyの残高をご確認 詳細表示

カード裏面の署名欄のサインを間違えました。どうしたらよいでしょうか？

付帯の楽天Edyは使用できなくなりますので、今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきますよう 詳細表示

パソリに楽天カードをかざしても、オートチャージの設定ができません。

ファミリーマートに設置のマルチコピー機またはパソコン(パソコン用専用機器(「楽天Edyリーダー」または「FeliCaポート/パソリ」))でオートチャージの設定を行ってください。 期限 詳細表示

カードの4桁の暗証番号を変更したい

利用いただけなくなります。今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合は、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきますようお願いいたします 詳細表示

カードを破損してしまったので、カードを作り直したいです。

までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、磁気部分(ICカードはICチップ部分)をはさみで裁断し破棄していただきますようお願い 詳細表示

カードの契約者が亡くなった際の手続きについて

関しましても自動的に同時解約となります。あわせて破棄をお願いいたします。 楽天Edyについて カードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから 詳細表示

Edy機能付き楽天カードに残ったEdy残高の移行方法について

Edy機能付き楽天カードのEdy残高は、「ファミリーマートに設置のマルチコピー機」、「楽天Edyアプリ」、「パソリなどの端末」で移行可能です。詳細は下記をご確認ください 詳細表示