家族カードのご解約をご希望の場合は、チャットサポート(営業時間 9:30~25:30)もしくは楽天カードコンタクトセンター(営業時間 9:30~17:30)にて承っております 詳細表示
複数の楽天ポイントカードで貯めたポイントを1枚のカード提示でお買い物に利用したい
楽天ポイントカード機能は利用登録が完了していれば、カードごとではなく利用登録を行っている楽天IDに紐付くポイント口座にすべてのポイントが付与されます。 お買い物の際には、ご登録 詳細表示
「ご本人様確認が出来ませんでした。」と楽天e-NAVI開始手続きがエラーになる場合の手続き方法を知りたい
楽天e-NAVI開始手続きの際に、「ご本人様確認が出来ませんでした」とエラーが表示される場合、カードお申し込みお手続き時にご入力いただいた情報と楽天市場の会員情報のカナ氏名が相違 詳細表示
、楽天e-NAVIで確認可能です。また、楽天カードアプリでお手続きいただいた場合は、完了通知メールが配信されます。 ※楽天カードアプリ以外の方法でお手続きいただいた場合は、通知メール 詳細表示
ライフスタイル応援サービス「RAKUTEN PINKY LIFE」について知りたい
利用いただけるサービスです。 ご利用方法はこちら > お申し込みは楽天e-NAVIより承っております。 ※月額手数料330円(税込み)かかりますので予めご了承 詳細表示
楽天カードに付帯されているタッチ決済機能(非接触型決済)について知りたい
カード表面/裏面どちらかにこちらのマークがあるカードに、タッチ決済機能が搭載されております。 お持ちのカードをご確認ください。 対応国際ブランド 楽天カードで 詳細表示
カード利用の際、お店のレシートのカード会社名が「楽天カード」ではなかったのですが、大丈夫ですか?
ご利用先が弊社との直接の加盟店契約がございません場合、他のカード会社を経由して、ご利用情報をいただいております。 お客様のカードへの影響はございませんので、ご安心ください。 詳細表示
改姓改名により、楽天ANAマイレージクラブカードを作り直したいです。ANAマイレージクラブお客様番号はどうなりますか?
注意 今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきますようお願いいたします 詳細表示
楽天カードが発行するクレジットカードを持っていませんが、タクシーチケットは利用できますか?
ご利用いただけます。 タクシーチケットはクレジットカードとは別契約になりますので、クレジットカードの有無に関係なくご利用いただけます。 ※タクシーチケットは法人企業・官公庁様を 詳細表示
楽天e-NAVIのご利用明細にまだ表示がないカード利用分も、カードの利用可能額に影響しますか?
楽天e-NAVIご利用明細は、ご利用先から当社へご利用情報が届き次第、反映いたします。 ※ご利用されたお店からご利用情報やキャンセル情報が弊社へ到着するまでに、お時間を 詳細表示
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