ご解約予定のカードで、公共料金や携帯電話・インターネットの料金などの継続的な決済をしている場合、各ご利用先へ決済方法の変更を行っていただく必要がございます。変更方法は各サービス提供会社へお問い合わせください。

また、退会された場合でも未払い債務、未計上のご利用がある場合は請求させていただくことがございます。ご了承ください。

 

家族カードや楽天ETCカードをご契約されている場合、本カードを解約されると、付随する家族カード・楽天ETCカードに関しましても自動的に同時解約となります。あわせて破棄をお願いいたします。

 

カードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し、破棄していただきますようお願いいたします。

※Edyオートチャージをご登録されている場合、ご解約後に自動解除となります。解除手続をされてから反映されるまでにお時間がかかります。手続きを行ってから2日ほど経過したのち、残高の使い切りをしていただくようお願いいたします。

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解約のお手続き

※家族カード会員様が亡くなられた場合につきましても、カード解約のお手続きが必要となります。 
 お忙しい中、大変申し訳ございませんが、家族カードをお手元にご準備のうえ、本カード会員ご本人様よりお問い合わせください。
 

ご契約者様のカードを紛失された場合

ご契約者様のカードが楽天銀行カードの場合

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カードのご利用残高について

カードのご利用残高が残っている場合、楽天カードコンタクトセンター（営業時間9:30～17:30）へお問い合わせください。恐れ入りますがカードをお手元にご準備のうえ、ご親族様よりお問い合わせください。