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お客様の声
  • FAQ No. : 52
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:42
  • 更新日時 : 2018/05/30 09:46
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ETCカードを解約したいのですが、手続きはどうすればいいですか?

回答

ETCカードの解約のお手続きにつきましては、自動音声専用ダイヤルにて承っております。
お手数ですが、お電話でのお手続きをお願い致します。
お手続き後、ETCカードは車載器より抜き取っていただき、ご利用できないようはさみで切って廃棄をお願い致します。
そのままETCカードをご利用になり、事故などが発生した場合、弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。
また、ご利用残高がある場合は引き続きご請求をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
 
【自動音声専用ダイヤルでのお手続き方法】
ETCカード番号の入力が必要となります。お手元にご準備のうえ、お問い合わせください。
電話番号  ☎ 0120-30-6910 (24時間対応)
手順 「カードをお手元にご準備のうえ、ご希望のサービスを選択してください」とガイダンスメニューが流れ始めましたら、4桁の数字『5400(ダイレクト番号)』を押してください。
 
※カード番号入力時は、ETCカード券面に記載の「7」から始まるETCカード番号をご入力ください。

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