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  • FAQ No. : 37
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:42
  • 更新日時 : 2019/08/02 17:10
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楽天e-NAVIで楽天カードの入会特典の受取り手続きをしましたが、ポイントが付与されていません。

回答

入会特典の楽天スーパーポイントは、お受け取りの手続き後、2~5営業日後に付与いたします。

ご注意

  • 楽天スーパーポイントは楽天カードお申し込み時の楽天会員情報に紐付く楽天スーパーポイント口座へ付与されます。
  • 入会特典の2,000ポイントは、入会から半年以内にお受け取り手続きが必要となります。
    半年を経過すると、入会特典である楽天スーパーポイントはお受け取りできなくなります。
  • カードお申し込み時の楽天会員情報を削除(楽天会員の退会)されますと、再度楽天会員登録を行っても楽天カードの利用ポイントは付与されませんのでご注意ください。
  • 以下に該当する場合は進呈の対象外となります。ご了承ください。
    • 過去お申し込み履歴があり、カードが発行されたことのある方(すでに退会された方・カード切り替えのお申し込みをされた方含む)
    • すでにカードをお持ちの方(お申し込み中・カードの到着をお待ちの方も含む)
    • ご家族や他人の楽天IDを利用してお申し込みをされた方
    • カードお申し込み時の審査において、カードが発行されなかった方
    • 本カード会員様が弊社会員規約(第19条)に基づく楽天カード会員資格の失効、もしくは楽天カード会員および楽天会員を退会されている場合
    • 重複お申し込みの場合

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