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  • FAQ No. : 37
  • 公開日時 : 2021/03/01 10:00
  • 更新日時 : 2021/07/15 15:47
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楽天e-NAVIで楽天カードの入会特典の受取り手続きをしましたが、ポイントが付与されていません。

回答

新規入会特典ポイントは楽天e-NAVIに初回登録いただきますと、2日前後でお申し込み時の楽天会員情報に紐付く楽天ポイント口座に付与されます。
 
※2021年3月18日までに楽天e-NAVI初回登録がお済みの場合など、ご登録・ご利用情報により手動でのお受け取り申請が必要な場合がございます。

ご注意

  • 楽天ポイントは楽天カードお申し込み時の楽天会員情報に紐付く楽天ポイント口座へ付与されます。
  • 楽天e-NAVIへのご登録は、ご契約日から7か月後の月末までに行ってください。それ以降、入会特典はお受け取りできなくなります。
  • カードお申し込み時の楽天会員情報を削除(楽天会員の退会)されますと、再度楽天会員登録を行っても楽天カードの利用ポイントは付与されませんのでご注意ください。
  • 以下に該当する場合は進呈の対象外となります。ご了承ください。
    • 過去お申し込み履歴があり、カードが発行されたことのある方(すでに退会された方・カード切り替えのお申し込みをされた方含む)
    • すでにカードをお持ちの方(お申し込み中・カードの到着をお待ちの方も含む)
    • ご家族や他人の楽天IDを利用してお申し込みをされた方
    • カードお申し込み時の審査において、カードが発行されなかった方
    • 本カード会員様が弊社会員規約(第19条)に基づく楽天カード会員資格の失効、もしくは楽天カード会員および楽天会員を退会されている場合
    • 重複お申し込みの場合

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