不正使用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。
紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)へ至急ご連絡ください。
また紛失・盗難専用ダイヤルはカードの紛失・盗難にあった場合に、早急にカード停止を行うための専用ダイヤルとなります。
そのほか紛失・盗難によるカード停止以外は、お受付しておりませんのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
なお、停止中カードの再発行をご希望のお客様は紛失・盗難専用ダイヤルをご利用いただけません。お手数ですが楽天カードコンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)へお問い合わせください。
冒頭のアナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れ始めましたら「7:カードお申し込み後の発行状況やお届けに関するお問い合わせ」を押してください。
カードの停止手続きについてはチャットサポートもしくは紛失・盗難専用ダイヤルにて承っております。
チャットサポートでのお問い合わせ(営業時間9:30~25:30 ※年末年始を除く)