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お客様の声
  • FAQ No. : 2385
  • 公開日時 : 2015/05/20 09:36
  • 更新日時 : 2017/02/20 17:45
  • 印刷する

ご利用代金請求明細書(請求書)を“紙”で発行して欲しいのですが、どうすればいいですか?

回答

「WEB明細サービス(※1)」ご登録会員様向けに、WEB上でご利用代金請求明細書(以下、「明細書」といいます)を閲覧いただける機能、また過去13ヶ月以内の明細書を楽天e-NAVI上でPCによる無料印刷、CSV形式(※2)によるダウンロードできるサービスをご用意しております。ご利用は下記手順をご確認ください。
※1 本機能はパソコン版の楽天e-NAVIのみとなります。
※2 CSV形式でのダウンロード保存機能はご利用明細のみ表示となります。ご請求金額の合計は表示はされませんので、ご確認希望の場合は画面印刷方式をご利用ください。
 
WEB明細サービス登録確認(楽天e-NAVI)
WEB明細サービスの登録をご希望の場合は、楽天e-NAVIにログイン後、「WEB明細サービスの登録・変更」よりお手続きをお願いいたします。
ご利用代金請求明細書発送停止の開始月は、WEB明細サービス申込み時の画面にてご確認ください。
 
 
ご利用明細ページ確認(楽天e-NAVI)
楽天e-NAVI上での明細書のCSV形式でのダウンロード保存機能・プリントアウトの為の印刷機能については、パソコン版楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページの最下部にございますバナーをクリックいただくことでご利用いただけます。
楽天ビジネスカードや過去にご利用されていたカードなど(例:紛失や盗難によるカードのお作り直しによってカード番号が変更になった場合など)は、楽天e-NAVIでご登録があるカードであれば、パソコン版楽天e-NAVIの右上段にあるプルダウンメニューでカードの選択をご変更いただくことで、それぞれのカードの明細書の表示が可能です。
「WEB明細サービス」にご登録いただいているカードで、確定・仮確定した過去13ヶ月以内の明細書のみバナーが表示されます。
用途に合わせて、印刷もしくはCSV形式でのダウンロードをご利用ください。
 
 
なお、「WEB明細サービス」にご登録頂いていない場合は、ご請求月の20日頃にご指定の送付先住所に明細書をお届けいたしますが、この場合は明細書発行費用は原則として82円(税込み)が別途必要となります。
(ただし、楽天プレミアムカード・楽天ビジネスカード・楽天ブラックカードの会員様は、明細書発行費用はかかりません。)
また、明細書は請求月の1回のみの送付となり、上記の印刷機能もご利用いただくことはできませんので、当社では「WEB明細サービス」にご登録いただき、何度でもご利用いただけるダウンロード機能や印刷機能をご活用いただくことをお勧めしております。

「WEB明細サービス」についての詳細はこちら
「WEB明細サービス」の登録・解除はこちら(楽天e-NAVIへのログインが必要です)
確定・仮確定についての詳細はこちら
 

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