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  • FAQ No. : 236
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:44
  • 更新日時 : 2024/03/22 16:28
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楽天銀行カードを紛失した(盗難にあった)場合の対処方法

回答

不正利用防止のため、お手続きを早急に行う必要がございますので紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)ならびに楽天銀行へご連絡ください。
※最寄の警察署または交番にもあわせてお届けください。
※海外渡航先からはコレクトコールをご利用ください。
※楽天銀行キャッシュカード(クレジットカード機能未付帯)、および楽天銀行デビットカードのみの紛失・盗難につきましては、楽天銀行でのお手続きとなります。

 

紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)

 
 国内からのお問い合わせ(フリーダイヤル)
  0120-86-6910
 
 フリーダイヤルがご利用いただけない場合
  092-474-9256
 
 渡航先からのお問い合わせ
  81(国コード)-92-474-9256
 
再発行のお手続きについては紛失盗難専用ダイヤル(24時間受付)ご連絡後、楽天銀行のHPからお手続きをお願いいたします。
 

楽天銀行株式会社連絡先

紛失・盗難に気づきかれましたらすぐにお客さまの口座にログインし、カード紛失・盗難のお手続きを行ってください。
なお、口座にログインできないお客さまは、楽天銀行カスタマーセンターへお電話にてご連絡ください。
 
 国内からのお問い合わせ(フリーダイヤル)
  0120-776-910
 
 フリーダイヤルがご利用いただけない場合
  03-6832-2255
 
 渡航先からのお問い合わせ
  81(国コード)-3-6832-2255 
※渡航先からはコレクトコールでお電話ください。
 
 

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