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  • FAQ No. : 236
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:44
  • 更新日時 : 2016/02/16 17:31
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楽天銀行カードを紛失した(盗難にあった)のですが、どうすればいいですか?

回答

不正利用防止のため、お手続きを早急に行う必要がございますので楽天カードコンタクトセンターもしくは、紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)ならびに楽天銀行へご連絡ください。
※最寄の警察署または交番にもあわせてお届けください。
※海外渡航先からはコレクトコールをご利用ください。

【楽天カード株式会社連絡先】

  • 国内からは・・・フリーダイヤル0120-86-6910(紛失・盗難専用ダイヤル)
    ※フリーダイヤルがご利用いただけない場合は092-474-9256へご連絡ください。
     
  • 渡航先からは・・・コレクトコール81(国コード)-92-474-9256


【楽天銀行株式会社連絡先】
紛失・盗難に気づきかれましたらすぐにお客さまの口座にログインし、カード紛失・盗難のお手続きを行ってください。
なお、口座にログインできないお客さまは、楽天銀行カスタマーセンターへお電話にてご連絡ください。

  • 国内からは・・・フリーダイヤル0120-77-6910
    ※フリーダイヤルがご利用いただけない場合は03-6832-2255へご連絡ください。
     
  • 渡航先からは・・・コレクトコール81(国コード)-3-6832-2255
     
 
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