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FAQ No. : 1489
公開日時 : 2023/12/05 13:28
カードが利用できない場合の対処方法
カードがご利用いただけない場合、カードのご利用可能枠を超過している、お支払い日にお引き落としができなかった、などの原因が考えられます。
主な対処方法を以下にご紹介しておりますので、弊社へのお問い合わせの前にぜひご確認ください。
カードのご利用可能額を超過している(上限超過/カードを2枚お持ちの場合)
お支払い日に引き落としができているのに利用できない/引き落としができなかった
カードの切り替えを行った
カードの紛失・盗難届出済みのカードを利用した
磁気不良・カードを破損した
カードの暗証番号を忘れた・複数回間違えた
カードの有効期限が過ぎている
本人認証サービス(3Dセキュア)の入力を求められる
不正使用の可能性があると判断される取引が検知された
どの項目にも該当しない・解決しない場合
どちらに当てはまるか、選んでください
この情報は役に立ちましたか?
役に立った
役に立ったがわかりづらい
? 内容が予想と違った
役に立たなかった
回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意)
※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。
※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。
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