不正検知システムによるカードのご利用制限やカードご利用可能枠を超過している、お支払日に引き落としができなかったなどの原因が考えられます。
楽天カードアプリまたは楽天e-NAVIにログインのうえ、カードの状態をご確認ください。
(下記の表示がない場合は3をご確認ください。)
※カードを2枚以上お持ちのお客様は、カード情報を切り替えてご確認をお願いいたします。
※AIチャットでは、楽天会員情報へのログインした時点でのお客様のカード状態についてお調べします。実際にご利用された時のエラー内容と、現時点でのエラー内容が異なる可能性もありますのでご了承ください。