家族カードの暗証番号の確認方法について知りたい

よくある質問

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家族カードの暗証番号照会は、家族カード会員様・本カード会員様のいずれも楽天e-NAVIにて可能です。

家族カードの暗証番号は、家族カードをお申し込みされた際に、本カード会員様ご自身で設定いただいた4桁の番号です。

家族カード会員様と本カード会員様で照会方法が異なりますので、下記をご確認ください。

方法1　家族カード会員様の楽天e-NAVIでの照会

1. 楽天e-NAVIに家族カード会員様の楽天ID・パスワードでログイン

2.お客様情報「カード暗証番号の照会」

3. 家族カード裏面のセキュリティコードを入力

方法2　本カード会員様の楽天e-NAVIでの照会

1. 楽天e-NAVIに本カード会員様の楽天ID・パスワードでログイン

2. 家族カード会員様情報「カード暗証番号の照会」

3. 本カード裏面のセキュリティコードを入力

カード会社や警察が、電話などで暗証番号を確認することは絶対にございません。

お電話口で暗証番号をお答えにならないようご注意ください。

※家族カードの暗証番号の変更をご希望される場合は、家族カード会員様、または本カード会員様より楽天カードコンタクトセンターへご連絡ください。

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