楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルより、カードの作り直しのお手続きをお願いいたします。
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2025年4月1日受付分よりカードの作り直しには再発行手数料1,100円(税込み)をご請求いたします。楽天ブラックカード、楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカード、楽天ビジネスカード、楽天銀行カード、楽天ETCカードの作り直しは無料となります。(楽天ブラックカード、楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードは家族カードも含みます。)
詳細は以下よりご確認ください。
電話番号 | 0120-30-6910(24時間対応) |
手順 | 冒頭のアナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れましたら、以下の順で進んでください。
1. 「5」のカードに関する各種お手続きを選択
2. 「カード番号」、「生年月日」を入力
3. 「1」のカードのお作り直しを選択
(もしくはスキップ番号「#5100」を押すことでアナウンスを短縮することが可能です。)
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恐れ入りますが、楽天カードコンタクトセンターまでお問い合わせください。