口座振替依頼書に不備があり登録できなかった場合の対処方法を知りたい
メールに記載されている不備理由をご確認後、お送りしております預金口座振替依頼書を再度ご提出いただくか、もしくはインターネットでのご登録をお願いいたします。 ※お手続... 詳細表示
カードを利用したとき、暗証番号を求められない場合があるのはなぜか知りたい
一部のコンビニエンスストア・食品スーパーなどで暗証番号を入力せずにお買い物いただける店舗がございます。 各店舗によって、暗証番号の入力なしでお買い物いただけるかどうかの対応... 詳細表示
楽天カードから楽天銀行カードに切り替えしたいのですが、国際ブランドは引き継がれますか?
楽天銀行カードに付帯できる国際ブランドは「JCB」のみとなっております。 現在お手持ちのカードの国際ブランドに関わらず、楽天銀行カードは「JCB」での発行と... 詳細表示
楽天ANAマイレージクラブカード(楽天AMCカード)が届きましたが、入力したANAマイレージクラブお客様番号とは別...
ANAマイレージクラブお客様番号はカードごとに異なりますので、楽天ANAマイレージクラブカード(楽天AMCカード)には新しいANAマイレージクラブお客様番号を発番いたしま... 詳細表示
耳や言葉の不自由なお客様につきましては、4つのサービスのご利用が可能です。詳細については、以下を確認ください。 ※楽天市場ならびにその他楽天グループに関するお問い合わせは当... 詳細表示
楽天ANAマイレージクラブカードのマイルはいつ付与されますか?
カードご利用分のマイル進呈は、翌月15日頃となります。 楽天ポイントの進呈よりも数日遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
お勤めの状況により収入証明書となる書面は異なります。下記よりご選択ください。 収入証明書は、インターネットまたは郵送にてご提出いただけます。 郵送にてご提出される... 詳細表示
楽天カードから楽天PINKカードへ切替した場合、手元にある家族カードとETCカードはどうなりますか?
楽天PINKカードをお受け取り後、お手元の楽天カードは家族カードも含めてご利用いただくことはできません。ご自身でカードをはさみで裁断し、破棄いただきますようお願い... 詳細表示
収入証明書は、インターネットまたは郵送にてご提出いただけます。 動画で提出方法を確認する場合はこちら > インターネットの場合 対象のお客様には弊社より収入... 詳細表示
Edyオートチャージ設定済みの内容の変更を行うには楽天e-NAVI内オートチャージメニューより再度申込及び設定のお手続きが必要になります。 Edyオートチャージメニュー... 詳細表示
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