Apple Pay・Google Payを利用しているデバイスを紛失した場合の手続きを知りたい
Apple Payをご利用の場合 会員様のiPhoneもしくはiPadを紛失、もしくは盗難に遭った場合は、iCloud.comもしくは「iPhoneを探す」アプリを利用し 詳細表示
カードの有効期限が切れる直前にカードを利用しました。請求はどうなりますか?
e-NAVIへ) > 口座登録済みのお客様 更新カードにそのまま旧カードの口座情報が引き継がれます。 旧カードでのご利用分につきましては、旧 詳細表示
利用可能額 最高100万円 最高100万円 最高100万円 最高200万円 最高300万円 年会費 0円 0円 0円(※1) 2,200円 (税 詳細表示
カードを紛失して作り直しましたが、公共料金などの継続利用のカードの変更手続きは必要ですか?
カードの紛失・盗難でカードを再発行されますと「カード番号」が変更となります。 新しいカードがお手元に届きましたら、各ご利用先にカード情報の変更手続きをお願いいたします 詳細表示
楽天カードが発行するクレジットカードを持っていませんが、タクシーチケットは利用できますか?
ご利用いただけます。 タクシーチケットはクレジットカードとは別契約になりますので、クレジットカードの有無に関係なくご利用いただけます。 ※タクシーチケットは法人企業・官公庁様を 詳細表示
カード利用の際、お店のレシートのカード会社名が「楽天カード」ではなかったのですが、大丈夫ですか?
ご利用先が弊社との直接の加盟店契約がございません場合、他のカード会社を経由して、ご利用情報をいただいております。 お客様のカードへの影響はございませんので、ご安心ください。 詳細表示
カードを紛失したのですが、貯まったポイントが不正利用されていないか確認したいです。
いる場合は、ポイントご利用後に配信されるメールにてご確認いただけます。 不正使用された場合、楽天ポイントの補償はできかねますので、あらかじめご了承ください。 カードを 詳細表示
楽天ポイントを利用して購入した商品をキャンセルした際のポイントの返還について知りたい
通常の楽天ポイントご利用分であれば、後日楽天ポイントは返還されます。 (期間限定ポイントなどは返還対象外) 返還されるタイミングはご利用先により異なるため、詳細のご 詳細表示
タクシーチケットの乗車区間などの利用内容を知りたいのですが、どうすればいいですか?
タクシーチケットの乗車区間などの利用内容はお客様に記入いただく項目となっているため、タクシーチケットに記入がない場合は弊社ではわかりかねます。 詳細を確認したい場合は、直接ご利用 詳細表示
カードを利用したとき、暗証番号を求められない場合があるのはなぜか知りたい
一部のコンビニエンスストア・食品スーパーなどで暗証番号を入力せずにお買い物いただける店舗がございます。 各店舗によって、暗証番号の入力なしでお買い物いただけるかどうかの対応... 詳細表示
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