よくあるご質問
新規入会キャンペーンのポイントはいつ付与されますか？
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回答
新規入会キャンペーンのポイントには種類があり、ポイントの付与条件・付与タイミングが異なります。
【特典1】新規入会特典(通常ポイント)
楽天e-NAVIより、新規入会特典ポイントのお受け取り手続きが必要となります。
※入会特典ポイントのお受取手続き後、2～5営業日以内に楽天カード申込時に登録された楽天会員登録の楽天スーパーポイント口座に付与されます。
※カード発行日より、半年以内のお受け取り手続きが必要です。
【特典2】カード利用特典(期間限定ポイント)
期間内に対象カードのカードショッピングの利用＆口座登録完了で、自動的にポイント付与となります。
～入会キャンペーンポイントお受け取りまでの流れ～
入会キャンペーンポイントに関する詳細については下記一覧をご確認ください。
例：【楽天カード新規入会＆利用でもれなく5,000円相当のポイントプレゼント】の場合
| 特典 |
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【特典1】新規入会特典・・・2,000ポイント(通常ポイント)
【特典2】カード利用特典・・・3,000ポイント(期間限定ポイント)
※【特典2】カード利用特典のポイント数はキャンペーンにより変動します。
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| カード利用期限 |
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カードお申込日の翌月末までに1回以上のカードショッピングのご利用
※お申込日の翌々月末までにカードご利用店舗から楽天カード株式会社へのカード利用情報の到着が必須となります。
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| 口座振替設定期限 |
| カードお申込日の翌々月末まで |
| ポイント進呈対象 |
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【特典1】【特典2】
・新規お申し込み(18歳以上：高校生不可)で楽天カードが発行された方
【特典2】
・カード利用期限(お申込日の翌月末まで)に1円以上、1回以上カードを利用された方
・口座振替設定期限の時点で口座振替設定が完了されている方
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| ポイント進呈予定日 |
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【特典1】新規入会特典・・・カード到着後、楽天e-NAVIより新規入会ポイントのお受け取り
楽天e-NAVIより新規入会ポイントのお受け取り手続き後、2～5営業日以内に楽天カードお申し込み時に登録された楽天IDに紐付く、楽天スーパーポイント口座へ付与されます。
※カード発行日より、半年以内のお受け取り手続きが必要です。
【特典2】カード利用特典・・・カードショッピングの利用と、口座振替設定の両方が完了した翌月20日頃
※カード利用特典の有効期限は、贈呈日の翌月末までとなります。
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| 贈呈対象外 |
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【特典1】【特典2】
・過去にお申し込み履歴があり、カードが発行されたことのある方(すでに退会された方・カード切り替えのお申し込みをされた方を含む)
・すでにカードをお持ちの方(カードお申し込み中・カードの到着をお待ちの方も含む)
・ご家族や他人の楽天IDを利用してお申し込みされた方
・カードお申し込み時の審査において、カードが発行されなかった方
・本カード会員様が弊社会員規約(第19条)に基づく会員資格の失効、もしくは楽天カード会員および楽天会員を退会されている場合
・重複お申し込みの場合
・カードを受け取っていない場合
【特典2】
・楽天市場でのお買い物時に全額ポイントを使用され、対象カードの利用金額が0円となった場合
・お買い物後にキャンセルされ、カードの利用金額が0円となった場合
・キャッシングのご利用分およびATM手数料
・明細書発行費用
・カード年会費(ETCカード年会費など)および、楽天PINKカードの月額サービス料
・口座登録期限までに口座登録を完了されなかった場合
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| 備考 |
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・ご利用店舗によってはカード利用情報の到着に時間がかかり、実際のご利用日と異なる場合があります。
・弊社へのカード利用情報到着のタイミングによっては、ポイント進呈がカード初回利用日の翌々月以降になる場合や、ポイント進呈対象外となる場合がございます。
・カード発行には所定の審査がございます。
・特典が進呈される口座は、対象カードご入会時に登録された楽天IDに紐付く楽天スーパーポイント口座となります。
・ポイント進呈までに楽天カード会員情報および楽天会員登録の情報に変更があった場合、ポイント進呈ができない場合がございます。
・本企画は、予告なく変更、中止とさせていただく場合がございます。
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ポイントの種類について
特典ポイントには、「通常ポイント」もしくは「期間限定ポイント」の2種類がございます。
「期間限定ポイント」の場合、「通常ポイント」とは異なり、ご利用期間が限定されているため、
ご利用いただける期間が短くなっておりますので、ご注意ください。
詳しくは、各キャンペーンのキャンペーン概要「利用期限」をご確認ください。
【キャンペーン概要ページ】
期間限定ポイントについて
失効した期間限定ポイントの復旧はいたしかねます。
ポイントの失効を防ぐために下記をご活用ください。
- 楽天PointClubアプリ
Pushお知らせを受け取る設定をした状態で、期間限定ポイントを50ポイント以上獲得した翌日にお知らせが届きます。
ポイント失効の前日にも、1ポイントでも失効の可能性がある場合お知らせが届きます。
- 楽天ポイント明細のお知らせ
ご利用期限が月末のポイントについて、有効期限が切れる前のお知らせを、楽天会員登録のメールアドレスへお送りしております。
※登録されているメールアドレスにポイント明細が届かない場合は、配信を停止されている可能性がございます。
楽天会員に登録されているメールアドレスをご確認のうえ、必要に応じてメールアドレスの変更をお願いいたします。
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