よくある質問
ユーザIDについて
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回答
ユーザIDとは、楽天会員登録をされた際にご入力いただいた楽天ユーザIDのことを指します。
「メールアドレス」または「メールアドレス以外」を選択いただいた上でご登録されております。
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また、ご設定いただいたユーザID/パスワードは楽天e-NAVIご登録・ログイン時に必要となります。
※カードお申し込み時にご入力されたユーザIDのご確認をお願いします。家族のユーザIDやカードお申し込み時にご入力されていないユーザIDでは楽天e-NAVIはご利用いただけません。
ユーザIDの確認・パスワードの再設定をされる際は以下よりお手続きください。
上記で解決しない場合はお手数ですが楽天市場ヘルプページをご覧ください。
※ユーザID・パスワード関連のみのお問い合わせ窓口となります。