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  • FAQ No. : 19612
  • 公開日時 : 2023/10/30 10:00
  • 更新日時 : 2024/08/01 11:20
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本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードを忘れた場合の確認方法

回答

本カード会員様は、認証方法が楽天e-NAVIにて会員様が設定された固定パスワードからご登録中の携帯電話番号宛に届くワンタイムパスワードでの認証変更になりました。
本人認証サービスにご登録いただいておりましたら、ご登録の携帯電話番号宛にワンタイムパスワードが送信されますので、そちらをご入力ください。
※家族カード会員様は固定パスワードでの認証となります。
固定パスワードをお忘れの際は新しいパスワードをご登録ください。
 

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