よくある質問
ユーザIDやパスワードが分からず、楽天e-NAVIにログインできない場合の対処方法を知りたい
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回答
ユーザIDが不明な場合は、楽天会員情報管理ページにご登録のメールアドレスでもログインいただけます。
※楽天e-NAVIにご登録のメールアドレスではございませんので、ご注意ください。
ご登録のメールアドレスでもログインできない場合、お手数ですが楽天カードコンタクトセンター（営業時間9:30～17:30）までご連絡ください。
パスワードが不明な場合は、会員様がお持ちのパソコン・スマートフォン等でパスワード再設定のお手続きが可能です。
パスワードの再設定方法については以下をご確認ください。
パスワードの再設定方法については以下をご確認ください。