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  • FAQ No. : 132073
  • 公開日時 : 2022/06/30 15:08
  • 更新日時 : 2024/08/30 12:34
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フィッシング詐欺について知りたい

回答

フィッシング詐欺とは、クレジットカード会社や金融機関、ネットショッピングサイトを装った電子メールやWebサイトによって、ID・パスワード、クレジットカード番号、暗証番号などの個人情報を盗みとる詐欺行為です。
 
メール内に掲載のURLをクリックして表示されたページ内で個人情報を入力することで情報を搾取されたり、添付されたファイルを開くことでマルウェア(ウイルス)に感染して内部データが外部へ送信される恐れがあります。
 
弊社より送信させていただく際のメールアドレスは、下記でございます。
@mail.rakuten-card.co.jp
※一部メールにつきましては、「@ad02clickmailer.jp」「@bounce.rakuten-card.co.jp」からの配信となります。
 
弊社のメールからカード番号等を聞きとることはありません。
不審なメールを受け取った際は、リンクをクリックしたり、リンク先のページでは個人情報を入力したりしないようにしてください。
 

実際に送られているフィッシングメール件名例

  • アカウントの支払い方法を確認できません
  • 【重要なお知らせ】e-NAVIアカウント情報の確認が必要です
  • 【楽天】アカウントがロックされます
  • 【重要】楽天カードから緊急のご連絡
 
被害にあうリスクを減らすためにも、「怪しいな」と疑えるようになるために、実際の事例や日頃からできる対策方法のご案内を行っております。
万が一フィッシングサイトにカード番号や個人情報を入力してしまった場合は、下記より詳細のご確認をお願いいたします。
 
また、フィッシング詐欺に繋がる不審メールが多く配信されております。
直近で配信されている不審メールと見分け方や対策についてご案内しておりますので、以下よりご確認をお願いいたします。
 

楽天カードAIチャットでの確認方法

楽天カードAIチャットにて、不審なメールを受信した場合のお手続きや対策方法を、24時間いつでもご確認いただくことができます。
 

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